我国的旅游企业实施CIS形象战略,一是参与国际 市场竞争的需要,二是建立我国旅游管理品牌的需 要。 进入WTO,面对外国旅游企业也要到中国建饭店、 办旅行社的现实,实施CIS形象战略对人世以后中 国旅游企业的生存与发展具有重要的现实意义

第一节 销售物流的功能及其重要性 第二节 销售物流的组织 第三节 销售物流的管理

一、CS概念及内涵 CIS是英文C( Orporate Identity System的缩写,直译为 “企业识别系统”。CIS是一个现代设计观念与企 业管理理论相结合,实体性与非实体性协调统一的 完整的传播系统

一、地籍档案的概念与内容 二、地籍档案管理体系 三、我国的地籍档案管理制度

现代“精细农作”技术思想的形成与发展,实际上,已经历了近20年的孕育过 程。七十年代中期到八十年代初,田间调查方法、土壤普查、田间观察和航空 摄影技术的改善,人们对农田内土壤与作物生长的差异性有了更好的了解,认 识到在田间按小区条件差异进行作业管理,比按整块农田均一管理,会获得更 好的经营效益

一、名词解释（每题 3 分，共 12 分）。 1. 企业物流管理 2. 物流外包 3. MRP 4. 零库存

第一节 企业物流的内涵和特征 第二节 企业物流的分类 第三节 企业物流的重要性 第四节 企业物流的功能和作业目标 第五节 企业物流管理的概念与内容

一、熟悉文件的概念、分类、文件的组织 二、掌握磁盘的调度算法 三、熟悉文件目录的管理、文件的保密与保护方法 四、熟悉文件的使用

一、薪酬概述 二、薪酬制度 三、薪酬水平与薪酬结构 四、员工福利管理 五、未来薪酬制度的改革取向

一、员工培训的必要性和重要性 二、培训的原则和形式 三、员工培训 四、培训的组织管理 五、组织学习与学型组织