第四章饭店管理信息系统分析与设计 本章主要内容: 1、饭店管理信息系统概述 2、饭店宾客信息流程分析及管理 3、饭店管理信息系统的功能需求 4、饭店管理信息系统的信息流程 5、饭店管理信息系统的设计原则 6、饭店管理信息系统设计的内容 7、饭店管理信息系统应用实例

二、教学大纲 1、旅游管理信息系统概述 2、信息技术应用基础 3、管理信息系统的开发 4、饭店管理信息系统分析与设计 5、其他旅游企业管理信息系统分析与设计 6、旅游管理信息系统维护与管理技术 7、电子商务在旅游业中的应用

一、判断题 1.决策制定是一项单独的管理活动,应该与预算、控制等活动相分离。() 2.超出业务量的相关范围之后,成本关系式将不再成立。()

一、名词解释 1、会计工作组织2、会计机构3、会计人员 4、总会计师制度 5、会计人员职业道德6、集中核算 7、非集中核算 内部会计管理制度9、岗位责任管理

昆虫体壁所围成的袋状体腔=血腔 Coelomic cavity 在胚胎发育早期由中胚层形成体腔囊,但体腔囊未不 扩展为真体腔,退化背血管 为了生殖管腔、排泄心细胞 必、背血窦y 背膈 围心腔壁消失,体壁脂肪体了 管腔和围心腔

1、彼得德鲁克,《管理的前沿》,企业管理出版社,1988。 2、 Guide to Managerial Communication(4thed), Mary Munter, Prentice Hall,清华 大学出版社,1999(中文版也可)

一、选择题 1、以下哪项不属于会计工作组织的内容?() A、制定单位会计工作的组织形式 B、制定会计工作的管理体制 C、建立单位的会计机构 D、单位档案的管理

• 为什么许多国家对垄断企业进行限制或禁止？ • 为什么基础设施大多由国家投资？ • 为什么企业不愿意投资基础研究？ • 为什么国有企业的管理者管理企业的平均绩效较低？ • 为什么一些企业不愿意大张旗鼓地打假？

5.2灌溉管道系统的规划布置 主要影响因素: (1)水源与灌区的相对位置 (2)灌区的面积大小、形状和地形 (3)作物的分布 (4)耕作方向 (5)灌溉季节的风速风向

第一讲 沟通概论 第一节 沟通的含义 第二节 沟通的类型 第三节 沟通的意义 第四节 沟通与管理 第五节 沟通模式 第二讲 人际沟通 第一节 人际沟通的动因 第二节 人际沟通行为 第三节 人际冲突 第四节 当代社会的人际沟通 第三讲 组织沟通 第一节 组织沟通渠道 第二节 组织沟通的影响因素 第三节 组织沟通的方式 第四节 组织沟通效率的提高 第五节 沟通的误区