Unit 12 Claim and Settlement Points for attention: When making a claim, plan your letter as follows: Begin by regretting the need to complain Mention the date of the order, the date of delivery and the goods complained about

Unit 14 Flexible trade Letter 1 Take up:从事 Undertake:承担,保证 The down payment for the production line can not be higher than 10%of the total value; Repayment:偿还的款项

Unit 2 Invitation and Arrangement of visits 邀请与答复 Dear Mr/Ms We should like to invite you to attend the 2003 International Fair which will be held from april 29 to May 4 at the above address. Full details on the Fair will be sent in a week We look forward to hearing from you soon, and hope that you will be able to attend Yours faithfully

Unit 4 Enquiries and replies Points for attention: 1.询价或询盘是一种询问。按其内容可分为一般询盘(general enquiry)和具体询盘( specific enquiry)一般询盘是买主为了了解情况向卖主索取商品目录本、价目单、样品或样本等等。具体询盘是买主有做买卖的要求,指定商品要求卖主报盘

Unit 6 Sales Promotion Points for attention: 1.信要短。 2.在开头一段就得抓住读者的兴趣。 3.说明产品或服务的益处,并以事实或数据使读者相信。 4/尽可能使信的语气象私人交往

Unit 8 payment Points for attention: Letters regarding payment often fall into the following types: discussing mode of payment, urging establishment of L/C, amending L/ or asking for extension of L/C

第十二章 层次信息系统 • 主要内容 – 业务员信息系统 – 终端用户系统 – 主管信息系统 第十三章 职能信息系统 • 主要内容 – 市场信息系统 – 财务信息系统 – 生产信息系统 – 人事信息系统 第十四章 组织信息系统 • 主要内容 – 政府机关信息系统 – 制造业企业信息系统 – 某外贸进出口公司的信息系统 • 学习方式 – 自学 第十五章 决策支持系统 • 主要内容 – 专家系统 – 决策支持系统（Decision Support Systems） – 智能决策支持系统

发展战略 一、背景:体系内的生存与竞争 二、选择:外援、外债、外资、外贸、盘剥农 业 三、战略: (1)出口导向 (2)进口替代

本章重点介绍对外贸易的基本分类及常用的统计指标。希望通过对上述内容的介绍， 能为学生学习本课程打下一个良好的基础。第一节 对外贸易的基本分类 第二节 对外贸易常用的统计指标

本章我们将回顾历史，梳理亚当.斯密和大卫.李嘉图等古典经济学家关于分工和贸易的思想脉络，由此了解国际贸易理论如何产生和发展的，国际贸易理论的模型是如何一步步突破理论局限性而不断完善和发展的。◼搞清楚:(1)贸易的原因与流向;◼(2)贸易商品的价格;◼(3)贸易利益是如何产生及如何分配的