• 电子商务安全隐患 • 电子商务安全体系 • 电子商务安全技术 • 数字证书及其应用 • 电子商务安全法律与制度

• 网络银行的功能与特征 • 网络银行的产生与发展 • 网络银行的风险控制与经营管理 • 网上电子支付系统

• 了解客户关系管理产生的原因 • 理解客户关系管理的含义 • 熟悉客户关系管理系统的架构 • 说明客户关系管理系统的功能 • 了解客户关系管理中的技术 • 掌握客户关系管理实施的方法 • 论述影响客户关系管理成败的关键因素

1．1 商务与商务活动 1．2 传统商务活动演变及其局限性 1．3 信息技术的发展与商务电子化 1．4 WWW与电子商务的产生！

• 熟悉电子商务的概念模型 • 理解电子商务的一般框架 • 熟悉电子商务的主要参与者 • 理解电子商务的功能与效益 • 掌握电子商务的分类 • 掌握电子商务的商业模式 及其特点

本章包括电子商务系统的基本内容、电子商务系统的 体系框架结构、电子商务系统的运行平台及其服务中 介。在本章的学习过程中,建议采用理论讲授与案例 分析相结合的方式,并通过实地考察相关电子商务企 业以理解和掌握相关知识

本章从电子商务的安全要求入手,介绍电子商 务的几种安全技术,从而说明电子商务安全问 题有哪些,其根源何在、带来哪些风险、如何 应用安全技术等

8.1政府行政管理与电子政务 8.2电子政务的内容 8.3电子政务系统基本构架 8.4国内外电子政务的发展

• 电子商务安全隐患 • 电子商务安全体系 • 电子商务安全技术 • 数字证书及其应用 • 电子商务安全法律与制度容

6.1 数据库设计的步骤 6.2 需求分析 6.3 概念结构设计 6.4 逻辑结构设计 6.5 数据库的物理设计 6.6 数据库实施 6.7 数据库运行与维护