• 第一节 服务营销概述 • 第二节 服务质量管理 • 第三节 服务的有形展示 • 第四节 服务定价、分销与促销

一、总经理 二、人事经理、技术开发部经理、财务经理

• 第一节 竞争者分析 • 第二节 确定竞争对象与战略原则 • 第三节 竞争性地位的分析与竞争战略

一、营销副总经理 二、市场调研经理、全国销售经理、广告经理、新产品经理 三、大区销售经理 四、地区销售经理 五、推销人员

按照消费者购买行为上的差异可将购买对象分为: 一、日用品 二、选购品 三、特殊品

一、广泛性 二、分散性 三、复杂性 四、发展性 五、情感性 六、伸缩性 七、替代性 八、地区性 九、季节性

一、营销副总经理 市场调研经理产品经理 告经理新产品经理 产品线经理 产品项目经理

1、产品延伸指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位。 2、产品延伸的做法:

《市场营销学》课程教学资源：产品市场型组织

市场营销渠道(Marketing channel） 是指配合起来生产、分销、消费某一 生产者产品和服务的所有企业或个人