建構客戶導向之 TS 16949 品質系統架構——客戶滿意管理基本原則

第二章管理思想 一、学习目标 二、主要内容 三、重点内容网络图

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学习目标 知识点 1.了解控制职能的涵义,理解控制机制与要领; 2.理解管理控制的几种基本类型; 3.掌握控制的基本程序; 4.理解预算控制与非预算控制的主要技术与方法,特别是现代方法; 5.理解管理信息系统的构成与功能;

一、课程内容精讲 1. 控制的含义： – 是监视组织各方面的活动，保证组织计划和实际 运行状况动态适应的管理职能。 – 计划和控制密不可分，计划越是明确、全面和完 整，控制的效果越好；

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一、会计的产生和发展 1949年,借贷记账法基本定型,并 由数学家兼会计学家卢卡·帕乔利在 《算术·几何比及比例概要》一书中进 行了理论说明,从而产生了近代会计。 20世纪以来,随着科学技术的突飞 猛进,企业的规模不断扩大,对会计的 要求也不断提高,因此,现代会计分化 为财务会计和管理会计

一、课程简介： 《人力资源管理》课程是人力资源管理专业的核心主 干课程，主要研究人力资源生产、开发、配置、使用等诸 环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动，以充 分开发人力资源潜能，调动人的积极性，提高工作效率， 改进工作质量，实现组织目标