一、接听电话的技巧 二、面对面沟通与电话沟通的区别

通过本章的学习,一方面了解公共 关系职能部门的性质、地位、模式和特 点,了解专业公共关系公司的类型、经营 范围和服务特点,另一方面,了解公关人 员的日常业务、素质要求以及全员公共关 系的问题,从而把握公共关系行为主体的 特征。 学习方法以听课理解为主,辅助案例学 习,领会公共关系的组织机构种类和相应 的职能和经营范围,了解公共关系人员的 业务范围及一些基本的素质要求

什么是智能? 在日常生活中,我们常常听到并使用智力 、智能等词语,它们有什么区别呢?简单地说 ,智力水平高,是说一个人很聪慧;而智能水 平高,是说一个人即聪明又能干。智能就是“智 力和能力的总称”。它是指人们在社会生活中表 现出来的智慧和能力

广播:是信息电传输的一种,凡通过无线电波或导线向广大地区公开传播声音(包括语 言)、节目或活动图像(及伴音)节目的大众传播媒介统称广播。 1.符号可以通过视觉、听觉、触觉、嗅觉等感觉器官感觉到。符号包括声音、语言、文 字、图画、手势、姿态、表情、颜色、气味。声音和图像早于文字,把声音作为传播信息

一、语言广播: 1.语言广播就表现形式来看,最突出的特点是有声的,全部新闻体裁都以声音形式出现,包括口头播讲和音响报道 2.口头播讲:用单一的有声语言表达的形式a播音员播读各类新闻体裁的广播稿件,报刊和通讯社的稿件(播读式);b记者、编辑或节目主行人等广播工作者向听众讲述事实、评论事实(谈话式);c人物讲话

会话,也叫对话,是指说话人和听话人在共 同创设的语言情境中相互应答的说话形式。 在社会生活中,它是最直接、最广泛、最简 便的语言交际形式

一、概述 (一)言语障碍的定义 1、言语与语言的区别 语言一符号的理解和表达 言语一口语的表达 2、言语障碍的定义一听、说、读、写环节受损 (二)言语障碍的分类 (三)言语障碍的功能评价

1.了解脊柱区的层次,掌握听诊三角、腰上三角、腰下三角的位置和意义 2.了解脊柱区的血管和神经 3.掌握椎管的构成 4.掌握椎骨门的连结层次与腰穿的关系 5.掌握脊髓被膜和脊膜腔 6.了解脊髓的血供

第一节 听声音 第二节 嗅气味

一、课程性质和任务 1、课程性质: 《综合英语》课程是商务英语专业和旅游英语专业必修基础课。 2、任务: 通过本课程的教学,要求学生掌握一定的英语基础知识和技能,具有一定的听、说、读、写、译的能力,从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料,在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流,并为以后进一步提高英语的交际能力打下基础