❖ 了解企业微观环境的重要性。 ❖ 掌握企业的微观环境的构成要素：企业本身，供应商，营销中间商，顾客（市场），竞争者，公众。 ❖ 了解宏观环境的重要性。 ❖ 掌握企业的宏观环境的构成要素：人口，经济，技术，政治，文化和自然环境

一、营销传播组合(促销组合 1、广告:以付款方式进行的创意、商品和服务的非人员展示和促销活动 2、销售促进:各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激 3、公共关系与宣传:设计各种计划以促进和保护公司形象或它的个别产品形象 4、人员推销:与一个或多个可能的购买者面对面接触以进行介绍产品、回答问题和取得订单 5、直接营销:使用邮寄、电话、传真、电子信箱和其他以非人员接触工具进行沟通或征求特定顾客和潜在客户的回复

6比较优势的关键因素:人力资本分析 6.1人力资本及其基本经济效应A 人力资本是指人们在学校教育、培训、医 疗保健、迁移和信息取得等方面的投资所形 成的资本。其特点是: 1.人力资本与拥有主体密不可分; 2.人力资本具有规模经济效应; 3.人力资本是现代经济增长的重要因素

19咨询服务贸易 19.1咨询服务概述 19.1.1咨询的涵义与特征 现代咨询是精通某一单科知识的专家或由各单 科专家组成的专门机构(咨询方),利用自己的知 识、技术、信息和经验,运用科学方法和先进手段 进行调查、分析、预测,客观公正地为客户(委托 方)提供一种或多种可供选择的优化方案,是有偿 的智力服务。 服务性是咨询的首要特征。 高知识性是咨询的基本特征。 独立性(超脱性)是咨询的最重要特征

第一部分 总则 第二部分 场地设计及总体布局 第三部分 居住区景观重点结构布局 第四部分 居住区景观元素设计 第五部分 居住区植物景观 第六部分 居住区景观维护

课程要点 一、重新认识网络公司 二、电子商务的价值链 三、电子商务的赢利模式 四、策略与管理

第1节世纪企业所面临的竞争环境 一、市场环境的变化 二、信息社会、网络时代的到来 三、资源获取的难度 四、社会利益的压力,如环保要求

一、物流的概念 二、物流与电子商务 三、物流管理 四、物流的模式 五、第三方物流与物流一体化 六、物流新的发展 七、供应链管理

1、原始社会建筑 2、古代奴隶制国家的建筑 3、封建制国家建筑 4、文艺复兴建筑风格 5、资产阶级近现代建筑

第2章信息源与信息采集方法 现代人类社会主要依靠三种资源,即物质 、能源和信息。从人类自身发展来说赖以生存的 自然资源分为,可再生资源、非再生资源、信息 资源;从物理学的观点来说信息与物质和能量是 有直接关系的。在此两个前提下,来讨论信息的 来源、信息的采集方法