一、 物流需求预测的概念 二、 物流需求预测的原则和类型 三、物流需求预测的常用方法 四、指数平滑预测法 五、回归分析预测法

一、基本分析法 二、波士顿矩阵法（BCG法） 三、通用电气公司法（GE法） 四、产品—市场演变矩阵 五、战略选择模式

一、名词解释 1．战略的含义 2．企业使命 3．企业目标

一、战略控制 二、解释战略变革的不同观点 三、判断战略变革滞后的依据

一、企业组织的纵向分工结构 二、企业组织的横向分工结构 三、从U型、M型、H型到V型组织结构 四、企业战略与组织结构

一、新兴行业经营战略 二、成熟行业经营战略 三、衰退行业经营战略

一、概述 二、成本领先战略 三、差异化战略 四、重点集中战略 五、竞争者分析

一、企业总体战略 1. 无变化战略 2. 维持利润战略 3. 暂停战略 4. 谨慎战略

一、五种基本竞争力量 二、战略集团 三、价值链

辽宁开放大学：《全国导游基础知识》课程教学资源（综合复习题，含答案）