该章主要介绍TCP/IP协议族的主要内容。包括TCP/IP与OSI协议关系、TCP/IP各层特点及功能、DNS、SMTP、SNMP、RIP、TCP、UDP、IP、ARP、ICMP等功能及应用方法。目的是希望同学在了解TCP/IP简单工作原理的基础上,能够对网络进行管理。重点难点:TCP/IP与OSI协议关系;TCP/IP各层特点及功能;DNS、SMTP、SNMP、RIP的功能及应用;TCP、UDP、IP、ARP、ICMP的功能及应用;IP地址与子网掩码;路由表构成与应用;APR缓冲表构成与应用;网络接口层功能及应用