国家开放大学：2009—2010学年第一学期“开放本科”广告学专业广告法规与管理期末试题（1月）

国家开放大学：2012—2013学年第二学期“开放本科”物流管理专业中外广告史期末试题（7月）

国家开放大学：2011—2012学年第二学期“开放本科”物流管理专业中外广告史期末试题（7月）

一、公共政策评估的概念 二、公共政策评估的主体 三、公共政策评估的过程、标准和影响因素 四、公共政策评估的方法 公共政策的监控

第一节质量体系审核 第二节产品和过程质量审核 第三节服务质量审核

一、教学目的： 1、掌握营销的概念，市场调研的质量职能。 2、了解影响市场调研的因素 3、了解营销活动的组织 管理 二、教学重点和难点： 1、营销的概念，市场调研的质量职能。 2、营销活动的组织 管理 三、教学内容：共分三节分述如下

第一节认证制定的发展史 第二节中国的认证制度 第三节认证的要素和分类 第四节认证证书和认证标志

一、工作团队(work team) 1.工作团队的概念 工作团队指能够通过成员的共同努力而产生积极的协同作用的群体

第一节概述 第二节制造过程的质量控制 第三节质量控制点的设置 第四节防误措施和质量可追查性

一、群体概述 二、群体行为的静态研究 三、群体行为的动态研究 四、群体中的人际关系