一、行业竞争者 二、后进来的竞争者 三、替代品生产者 四、供应商 五、购买者

一、市场细分(segmenting) 二、目标营销(targeting) 三、市场定位(positioning)

一、概念 二、研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用和处置商品、服务,以满足他们的需要和欲望

一、产业市场 二、中间商市场 三、政府市场

一、影响定价因素 二、定价目标选择 三、定价基本方法 四、定价基本策略

第一节人际沟通的动因 第二节人际沟通行为 第三节人际冲突 第四节当代社会的人际沟通

第一节会议概述 第二节会议的组织 第三节会议组织实用技巧

第一节组织沟通渠道 第二节组织沟通的影响因素 第三节组织沟通的方式 第四节组织沟通效率的提高 第五节沟通的误区

第一节 谈判概述 第二节 谈判的基本原则 第三节 谈判策略 第四节 谈判技巧

一、企业绩效评价指标体系 评价指数类别