这是《中国通史》第三卷，论述我国自有文字记载以来，一直到战国末 年的历史。从历史发展顺序上看，这约略相当于一般历史著述中所说的奴隶 制时代。但在这个时代，奴隶制并不是唯一的社会形态。我们用“上古时代” 的提法，可能更妥当些

一、管理及特性 （一）管理的发端 （二）管理的特性 1、目的性。 2、社会性。 3、约束性。 4、手段性或外在性。 5、主体性

黄羊镇位于河西走廊东端,地处武威市城区东南,距武威市政府所在 地凉州城区 35 公里、距兰州 240 公里处。是武威市的主要粮食产区之一。 估测现有排水量已达近2 万吨/日,没有污水处理厂,污水仅能靠道路边沟 向河体直接排放,街区污水横溢,大大影响市容环境,已经严重干扰到城 区人民正常的工作生活，制约了镇区经济的发展

第1章 导游服务 1.1 导游服务的产生和发展 1.2 导游服务的概念、类型和范围 1.3 导游服务的性质、特点、地位和作用 1.4 导游服务的发展趋势 第2章 导游员 2.1 导游员的概念与分类 2.2 导游员的职责 2.3 导游员的素质和修养 2.4 导游员的职业道德和行为规范 2.5 导游员的培训与考核 第3章 导游服务程序 3.1 导游服务规范的必要性 3.2 导游服务集体 3.3 地方陪同导游服务程序 3.4 全程陪同导游服务程序 3.5 景区景点导游服务程序 3.6 出境旅游领队服务程序 3.7 散客旅游服务程序 第4章 导游服务技能 4.1 导游员的带团技能 4.2 对客心理服务技能 4.3 旅游者审美行为调节技能 4.4 导游员的语言技能 4.5 导游员的导游讲解技能 第5章 常见问题和事故的预防与处理 5.1 漏接、错接、空接的预防与处理 5.2 误机（车、船）事故的预防与处理 5.3 旅游者丢失物品的预防与处理 5.4 旅游者走失的预防和处理 5.5 旅游者患病、死亡的处理 5.6 旅游安全事故的预防与处理 第6章 旅游者个别要求的处理 6.1 旅游者个别要求的处理原则 6.2 要求变更计划或活动日程的处理 6.3 餐饮、住房、娱乐、购物方面的个别要求的处理 6.4 旅游者要求自由活动的处理 6.5 旅游者其他个别要求的处理 6.6 旅游者越轨言行的处理 6.7 对敏感话题的回答原则 第7章 导游服务相关知识 7.1 旅行社知识 7.2 旅行证件及中国海关的有关规定 7.3 导游服务中的礼仪 7.4 交通知识 7.5 邮电通讯、货币、保险知识 7.6 卫生救护常识及其他知识

1. 有机化学研究的对象及发展 有机化学是从分子水平上研究物质世界最丰富多彩的部分- 有机化合物

1、了解企业存货的内容； 2、了解各类存货的购进、生产和销售的入账价、发出价以及库存价的计量标准；

一、 单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案， 请将选定的答案的标号填入试卷第一页指定位置。本类题共 20 分，每小题 1 分。 多选、错选、不选均不得分） 1．企业发现现金短款，在查明原因之前，应先记入的账户是（ ）。 A.其他应收款 B.待处理财产损溢 C.营业外支出 D.财务费用

一、单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请将选定的答案的标号填入每题后面的括号内。本类题共 15 分，每小题 1 分。多选、错选、不选均不得分） 1． 企业购买债券进行长期投资时，发生的税金、手续费等相关费用如果数额不大，可于支付时直接计入（ ）。 A．当期投资损益 B．当期管理费用 C．当期财务费用 D．债券的投资成本

一、单项选择题 1．如果发现现金长款，应贷记( )。 Ａ．\其他应收款\科目 Ｂ．\待处理财产损溢--待处理流动资产损溢\科目 Ｃ．\现金\科目 Ｄ．\应收账款\科目

一、单项选择题 １．管理费用、营业费用和财务费用属于( ) Ａ．生产成本 Ｂ．直接费用 Ｃ．间接费用 Ｄ．期间费用 ２．一定期间生产产品所发生的直接费用和间接费用的总和为( ) Ａ．生产成本 Ｂ．直接费用 Ｃ．间接费用 Ｄ．期间费用