二、顾客让渡价值 (一)顾客让渡价值的含义 (customer delivered value) 15467-age-j. m. Horrillo..commerce 是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中:顾客总价值是顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等

消费者购买决策过程 消费者的购买决策过程由一系列相互关 联的活动构成,它们早在实际购买发生 以前就已经开始,而且一直延续到实际 购买之后。 ·研究消费者购买决策过程的阶段,目的 在于使营销者针对决策过程不同阶段的 主要矛盾,采取不同的促销措施

判定竞争者的战略 公司最直接的竞争者是那些处于同行业同一战略群体的公司。区分战略群体有助于认识以下3个问题: 1、不同战略群体的进入与流动障碍不同。 2、同一战略群体内的竞争最为激烈。 3、不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争

第一章资源及其配置 经济学研究的核心问题就是资源如何实现 合理而有效的配置,它不仅是一个技术问题, 更重要的是一个社会组织或资源配置的社会经 济形式问题

绪论部分重点复习题及详解 1.市场经济是社会经济制度的产物吗? 答:否。市场经济是社会资源的一种配置方式,是在商品经济占统治地位的社会中,由市场机制来决定社会资源配置的一种经济体制。市场经济并非社会经济制度的产物,而是商品经济发展到定高度的产物

你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固 定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技 术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你 买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。 弗朗西斯(. Francis)

第二章跨国公司对外直接投资 第一节对外直接投资的含义、动因和条件 一、对外直接投资的定义 国际货币基金组织的定义: 一国投资者为获得持久利益而在其他国家进行的长期投资,直接投资者的目的是在国外企业的管理中施加显著影响。 美国商务部的定义:对外直接投资指某一个人在某一个国家对位于另一个国家的企业具有持续性的利益或某种程度的影响

一、填空 1s1 (1)设f(x)=10>1 ,则f[f(x)]= (2)若数列{xn}收敛,则数列{xn}一定 (3)若limf(x)=A,而limg(x)不存在

第一章绪论 第一节跨国公司的概念与特征 一、跨国公司的定义 国际公司(International Corporation) 全球公司(Global Corporation) 多国公司(Multinational Corporation--mnc 跨国公司(Transnational Corporation--TNC) 1973年,联合国秘书处提供的一份题为《世界发展中的多国公司》的报告中,采 Multinational Corporation-MNC

第一单元随机变量概念 一、学习目标 通过本节课的学习,知道如何用实数描述随机事件,进而掌握随机变量概念. 二、内容讲解 随机事件