6.1电气工程设备管理 6.2给排水设施设备管理 63供暖及空调设备管理 6.4消防设施设备管理 6.5物业设备管理流程

图6-3设备保养工作流程

表6-1电梯故障及一般排除方法 一、故障现象 二、故障原因 三、排除方法

8.1住宅区物业管理 8.2写字楼物业管理 8.3商业场所物业管理

房屋维修管理工作流程:

表5-2常用建筑构造及配件图例

9.1ISO9000与物业管理贯标 9.2ISO14000与物业管理贯标 9.3创建物业管理优秀小区(大厦)

3.1物业招标 3.2物业投标 3.3物业管理委托合同

一、物业管理费用的来源 (一)物业管理费的收费原则 收费原则如下 (1)各项物业管理实行“代理制”计费,均按“取之于民,用之于民;高来高去,低来低去;结余结转下年度继续使用,超支下年度收入弥补”的原则进行费用核算和计收;

[示例3-2]招标文件格式 第一部分:招标邀请 按照国务院《物业管理条例》和《中华人民共和国招投标法》的规定,现决定对项目名称的物业管理服务进行(公开/邀请)招标。兹邀请合格投标人以密封标书方式前来投标