• 订单处理的流程。 • 备货的含义与作用。 • 配货作业的基本原则与方法。 • 补货作业的概念与方式。 • 配装作业的原则与方法，能够结合实际合理进行配装作业。 • 送货作业的流程与要求

第一节 公路运输基本常识 • 公路运输的概念 • 公路运输的特点 • 公路运输的分类 • 公路运输的相关设施 • 公路运输的流程 第二节 受理托运 • 货物的分类与禁运货物 • 公路运费的计算方法与结算方式 第三节 缮制单证 • 签订公路运输合同 • 填写托运单 第四节 验货与装货 • 取货与验货 • 货物配装 第五节 货物运输与交付 • 在途跟踪 • 货物交付

第二章道德与社会责任 一、名词解释 1、道德 2、社会责任 二、单项选择 1、大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着()关系。 A.正相关性B.负相关性C.没有明显关联D.无法判断

任务1-认识集装箱运输基本活动 • 集装箱基础知识 • 集装箱运输的概念 • 集装箱运输的优点 • 集装箱运输的流程 任务2-办理集装箱货物进出口业务 • 集装箱运输的条件 • 集装箱货物的分类 • 计算运费 任务3-办理国际多式联运业务

第七章战略性计划与计划实施 一、单项选择题 1.核心价值观是() A.随着趋势和时尚的变化而变化B.远景展望的一部分 C.企业存在理由或目的 D.组织持久的和本质的原则

6.1计算机网络基本概念 6.1.1计算机网络 定义:分布在不同地理位置上的具有独立功能的多个计算机系统,通过通信设备和通信线路相互连接起来,在网络软件的管理下实现数据传输和资源共享的系统。 计算机网络功能五个方面:

第十二章激励 一、名词解释 激励 二、单项选择题 1.对组织成员或下属来说,响应管理者领导行为的出发点是() A.组织成员或下属内在的个体需求差异 B.管理者提供的激励措施 C.组织成员或下属自我实现的需要 D.服从组织管理制度的需要

第十章组织变革与组织文化 一、名词解释 1.组织变革2.组织文化 二、单项选择题 1.对企业而言,组织变革是()。 A.应该尽量避免,因为会造成组织震荡 B.可以避免的,只要高层管理者认为没有变革的必要性 C.无法避免,因为组织要根据内外环境的变化,及时调整以适应未来组织发展的要求 D.引起混乱的根源

通过本讲的教学，认识岁时节日及其民俗的一般概况；了解不同地区和不同民族的节日及其民俗的相关知识；学习不同的地区和不同民族利用节日民俗来发展旅游的成功经验。在此基础上，根据我国各地的具体情，掌握好利用节日及各地旅游资源来发展旅游业的方法，为我国旅游业的蓬勃发展做出贡献

掌握交通民俗的概念、产生的原因、特征与类型、交通民俗旅游资源的分类、特点与开发模式，了解陆路交通与水陆交通的设施、工具及相关的交通信仰习俗，理解交通民俗与旅游的关系