• 了解客户关系管理产生的原因 • 理解客户关系管理的含义 • 熟悉客户关系管理系统的架构 • 说明客户关系管理系统的功能 • 了解客户关系管理中的技术 • 掌握客户关系管理实施的方法 • 论述影响客户关系管理成败的关键因素

• 第一节 蚯蚓价值与养殖意义 • 第二节 蚯蚓形态结构与生物习性 • 第 三节 蚯蚓的饲养管理与产品 • 第一节 人工养蝎的意义 • 第二节 形态结构 • 第三节 生物学特征 • 第四节 生活习性 • 第五节 人工饲养技术 • 第六节、蝎加工及蝎毒提取 第一节 地鳖虫的养殖意义 第二节 中华真地鳖虫的形态特征及其生物学习性 第三节 地鳖虫的采集与引种第 第四节 地鳖虫的饲养 第五节 饲养用具使用及管理 第六节 地鳖虫的天敌及其防治

1、什么叫直接水击?其计算公式是什么?直接水击压强的大小与哪些因素有关? 2、什么叫间接水击?什么叫第一相水击和末相水击?产生的原因是什么?它们沿管长分布规律是怎样的? 3、什么叫复杂管?串联管水击计算中的波速和流速如何确定?

一、概述 二、工程建设活动所涉及的主要合同类型及其主要特点 三、 建设工程合同订立阶段的合同管理 四、建设工程合同履行阶段的合同管理 五、 建设工程合同的管理技术与方法

侧称游离缘。表面为固有鞘膜（浆膜），深 层为白膜（致密结缔组织），深入实质形成 睾 丸小隔，在中轴形成睾丸纵隔，实质被睾丸 小隔分成若干个睾丸小叶，在纵隔处称睾丸 网，每个睾丸小叶内有若干个曲精小管（精 子产生地）和直精小管

蕨类植物门植物又称羊齿植物，具有独立生活 的配子体和孢子体而不同于其他高等植物。有根、 茎、叶的分化和较为原始的维管系统，能产生孢子 体和孢子。既是高等的孢子植物，也是原始的维管 植物。 蕨类植物是构成化石植物的一个重要组成部分， 也是煤层的重要来源

温家宝：重点发展面向广大群众的普通商品住房 一是从我国人多地少的国情和现阶段经济发展水平出发，合理规划、科学建设、适度消费， 发展节能省地环保型建筑，形成具有中国特点的住房建设和消费模式

肾脏生理功能 排泄（小球滤过+小管分泌） 代谢产物、毒物、药物 调节（小管重吸收、分泌） 水、电解质、酸碱平衡 内分泌 肾素、前列腺素、促红素、活性D3

第一章半导体产业介绍 一、概述 微电子从40年代末的第一只晶体管(Ge合金管 )问世,50年代中期出现了硅平面工艺,此工艺 不仅成为硅晶体管的基本制造工艺,也使得将多 个分立晶体管制造在同在一硅片上的集成电路成 为可能,随着制造工艺水平的不断成熟,使微电 子从单只晶体管发展到今天的ULSI 回顾发展历史,微电子技术的发展不外乎包括 两个方面:制造工艺和电路设计,而这两个又是 相互相成,互相促进,共同发展

7.1物流的产生与分类 7.2物流的功能与特点 7.3物流模式 7.4物流管理 7.5供应链管理基础