“天之道，利而不害；圣人之道，为而不争” （道德经，81章）

特色：以特别的活动和能力，创造独特 的有价值的地位.通过做与对手不 同的事或以不同于对手的方式完 成类似的事，以独特性赢得顾客

一、业务展开途径选择

总体要求 以“为顾客/用户创造独特的价值”为根本，确立 企业愿景、使命和目标，建立具有企业自身特征 的目标、使命表述，作为企业指导思想

一、创新意识 二、风险意识 三、洞察能力 四、外交能力 五、战略激励

企业战略制定和实施，受企业资源、组织、制度和企业 文化等要素制约。在资源有限性前提下，要保证战略的 实现，需要资源和组织优化，以及各职能战略的协调。 本章重点掌握如何根据战略的需要来优化资源配置、变 革学习导向组织、创造支持性企业文化、实现总体战略 和职能战略的有效整合

本课程的授课内容： 1、施工组织设计概述； 2、单位工程施工组织设计的编制； 3、施工进度控制

一、2004 年考试情况 审计 2004 年全国及格率为 10.04%（2003 年仅为 7.22％），在五门中及格率 最低。主要原因：一是，题目更贴近实务，突出职业判断；二是，对会计知识的 考核呈现出\新、细、高\的特点

Operations Strategy Competitive Dimensions Order Qualifiers and Winners Strategy Design Process

Underlying Principles of Learning Curves Learning Curve Example Types of Learning From Learning Curves to Performance Improvement