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《客户关系管理》第十五章 国内外CRM产品及其典型案例
文档格式:PPT 文档大小:898KB 文档页数:21
选择怎样的CRM系统,才能为企业“以客户为中国外产品 心”策略的执行提供切实的帮助,是每一个想要通过 国内产品 CRM的实施提高竞争力的企业所关心的主要问题。已 经选择好CRM系统的企业,有哪些成功的经验可以学 发展趋势 习,又有哪些失败的教训需要汲取,是每一个想要成功 案例分析 实施CRM的企业所想要了解的。CRM是不是“昙花一 现”,其发展前景如何,遇到的问题又如何解决,也是 成功案例 企业和研究、学习人员急于了解的。本章将结合案例分 失败案例 析的方法为读者一一解答
《客户关系管理》第十四章 CRM运行绩效及成本效益分析
文档格式:PPT 文档大小:223KB 文档页数:33
一、CRM的运行绩效评价 二、CRM的实施成本 三、CRM的效益分析
大学物理:《光学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第一章 波动光学(1-5)法布里一珀罗干涉仪多光束干涉
文档格式:PPT 文档大小:1.42MB 文档页数:13
迈克耳孙干涉仪是应用分振幅原理的干涉仪,波幅分解后成为一个双 光束系统,如果两束光的强度相同即振幅都等有A1,则光强为
《化工热力学》课程教学资源(讲义)第12章 相平衡的估算
文档格式:PDF 文档大小:20.06KB 文档页数:1
本章主要内容 UNIFAC法的主要出发点及方程型式: 目前可用的汽液平衡估算方法只有 UNIFAC法,其主要思想是基团法,其模型基于 UNIQUAC式,但利用基团式替整个分子,用基团微观参数代替分子微观参数,基本方程是:
上海对外贸易学院:《运筹学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第三章 线性规划敏感性分析和计算机解法
文档格式:PPT 文档大小:122.5KB 文档页数:20
一、敏感性分析: 二、除最优解外,为决策者提供有价值的额外信息 三、计算机求解: 四、解决两个以上变量 L.P. 问题
《化工热力学》课程教学资源(讲义)第6章 化工过程能量分析
文档格式:PDF 文档大小:231.88KB 文档页数:21
化工热力学还是一门有关能量的科学,由于真实过程的不可逆性,造成了能量在再分配的过程中 不可避免的品位降低,有部分的能量损耗。通过热力学的能量分析,可以确定具体过程中能量损失的 具体部位和损耗原因,帮助优化能源的利用,提高效率
高职:《数学基础》第十二章 概率与统计 12.3 随机变量及分布
文档格式:PPT 文档大小:1.05MB 文档页数:30
12-3随机变量及分布 一、随机变量的概念 例1:五台电冰箱中有2台是优质品,从中任取3台,考 察取到的3台含有优质品台数的各种可能性。 方法1:取到的优质品台数有三种情况,可以用三个事 件来表示
天津农学院:大学基础化学实验——《分析化学》实验部分(共十七个)
文档格式:PPT 文档大小:659.5KB 文档页数:80
实验一 分析天平称量练习 实验二 滴定分析基本操作练习 实验三 工业纯碱总碱度测定 实验四 有机酸摩尔质量的测定 实验五 铵中氮含量的测定(甲醛法) 实验六 磷酸的自动电位滴定 实验七 自来水总硬度的测定 实验八 铋、铅含量的连续测定 实验九 过氧化氢含量的测定 实验十 水样中化学耗氧量(COD)的测定 实验十一 铁矿中全铁含量的测定 实验十二 碘量法测定铜合金中铜含量 实验十三 风干植物样品水分的测定 实验十四 二水合氯化钡中钡含量的测定 实验十五 邻二氮菲吸光光度法测定铁 实验十六 水样中六价铬的测定 实验十七 硅酸盐水泥中 Fe2O3
吉林大学:《电工学》课程教学资源(PPT课件讲稿,第一册)第四章 正弦交流电路的稳态分析
文档格式:PPT 文档大小:1.55MB 文档页数:92
第一节 正弦交流电的基本概念 第二节 正弦交流电的相量表示法 第三节 单一理想元件的交流电路 第四节 RLC串联交流电路 第五节 阻抗的串联与并联 第六节 正弦交流电路的分析方法 第七节 功率因数的提高 第八节 正弦交流电路的谐振
《计算机网络技术及应用》课程教学资源(试卷习题)试卷A课程参考答案
文档格式:DOC 文档大小:50.5KB 文档页数:5
一、名词解释(15分) 1.计算机网络: 凡是将分布在不同地理位置并具有独立功能的多台计算机,通过通信设备和线路连接起来,在功能完善的网 络软件(网络协议及网络操作系统等)支持下,以实现网络资源共享和数据传输为目的的系统,称为计算机网络
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