一、准确表述市场营销学的性质、研究对象 二、市场、市场营销及其相关概念的含义 三、分析企业营销观念的含义及其演进，阐述五种观念的内涵及存在背景，比较新旧观念的根本区别 四、牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，探讨市场营销观念的实施与贯彻

柏拉图 Plato (427BC~347BC) 柏拉图(Plato)，公元前 427 年生于古希腊首都雅典，公元前 347 年卒于雅典。 柏拉图是古希腊伟大的哲学家。他认为宇宙万物（包括恒星、得星、太阳和月亮）均围绕 地球旋转。他对自然科学方面的研究涉及算术、平面几何、立体几何、天文学、声学等

数学首先从对运动（如天文、航海问题等）的研究中引出了一个基本概念，在那以后的二 百年里，这个概念在几乎所有的工作中占中心位置，这就是函数-------或变量间关系--------的概 念。紧接着函数概念的采用，产生了微积分

主持人：追求进步，学术倾听，世纪大讲堂向您问候。早在１９８６年的时候， 美国科学家杜博克曾经在 Science（科学）杂志上发表短文，提出了继阿波罗登 月计划和曼哈顿计划之后的第三大计划，也就是人类基因组计划。到了１９９４ 年的时候，澳洲的两位大学教授又提出蛋白质组的研究。今天主持人阿忆给大家 请来了一位嘉宾，做我们世纪大讲堂的客人

5000 年，一个美丽的传说 迄今为止， 关于三代纪年的说法依然众说纷纭，莫衷一是。不少学者为了 研究一个特定的年代，便可耗尽其毕生心血。 5000 年的悠久历史，对于普通中国人来说，是一个早已在头脑中根深蒂固 的概念。也许很多人根本没想到过，它会成为其为一个问题

一、生产与运作的基本概念 二、生产与运作管理的研究对象和内容 三、生产与运作管理的新特征

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沟通的概念与作用 现代企业是一个开放的社会技术系统。 企业为了自身的生存和发展，需要不断 地研究和了解复杂多变的外部环境，在 内部则需要正确地确定目标。作出决策、 制订计划、并科学地对生产过程进行组 织、指挥、协调和控制，使企业能正常、 有效地运转。所有这些，都离不开信息 沟通。信息沟通对于企业来说，就像神 经系统对人体一样不可缺少，它是人们 之间传达思想和交流信息的过程

上一讲分析的是不同的市场结构的企业 决策，即企业对商品价格和数量进行决 策，但在那里消费者的收入水平和生产 要素的价格被假定为既定，并没有说明 收入和要素价格是如何决定的。而消费 者的收入水平在很大程度上要取决于要 素价格及其拥有的要素数量，所以有必 要研究要素市场