一、市场营销的战略和战术控制 二、市场营销活动的控制过程 三、市场营销的信息系统

一、调查:指对购买者的购买动机、购买意向、购买行为和购后评价的调查。 二、预测:以总量形式表现出来的这些购买者对商品购买意向的预测及对影响这些购买意向的各种因素的预测。 三、总量:是指经济变化之间有函数关系

一、产业组织机构不仅生产产品,而且还大量购买原材料、零配件和劳务。 二、与一般消费者相比,产业机构购买商品和劳务的目标更为多样化:获取利润、降低成本、满足员工需求及承担法律责任

一、新产品的含义及开发新产品的意义 二、新产品的发展趋势及应具备的要素 三、新产品的开发研制过程

现代战略营销的核心可称为STP营销, 即细分市场(Segmenting)选择目标市 场(Targeting)和产品定位(positioning) 市场细分的概念

1．了解有关领导概念，掌握领导方式理论； 2．掌握权力形成机制与运用要领； 3．掌握指挥的形式与要领； 4．掌握激励的理论与方法； 5．掌握沟通的方法与艺术。 第一节 领导理论与领导方式 第二节 权力与指挥 实践训练 案例分析 第三节 激励理论 第四节 激励实施系统 第五节 沟通 实践训练

第一节 组织结构设计 第二节 职权关系与组织规范 第三节 人力资源管理 第四节 人员组合与团队建设

1、对各类问题进行分析与确定 2、SWOT分析方法

1、控制机制与要领的掌握 2、三种最常用的控制类型的运用

1、了解组织职能、组织工作的原则 2、掌握组织结构设计的要求与方法 3、掌握组织结构的类型:各种类型分别适合什么样的组织