第一章 导论 第二章 领导与管理 第三章 领导过程 第一节 构建愿景 第二节 赢得支持、联合群众 第三节 促动和激励人们 第四章 领导者的基本素质 第五章 自我塑造：领导的第一课 第一节 了解自身 第二节 了解世界 第三节 自我塑造 第六章 勇敢：领导者的本质 第七章 有效的领导 第一节 赏识下属及其多样性 第二节 提高下属的能力 第三节 服务于目标 第四节 保持希望

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