【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一 位客人电话预定了一个套间,这位实习生将套间安排在四层409房 间。实习生下班后将预定情况转交给下一班的实习生乙。晚上客人 到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知 了楼层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准 间,客人大为不满,声言换房。但是总台查询后说套间已全部租出, 没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换

5.1质量功能展开的起源与发展 质量功能展开(Quality Function Deployment,qD)是一种立足于在产品开发过 程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户 驱动式质量保证方法。 质量功能配置(863);质量功能部署

【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换

一、自我意识是个体对自己以及自己与周围世界关系的认识 二、对自己身体和生理状况的认识与评价 三、对自己心理和行为特征的认识和评价 四、对自己在社会关系中的角色、地位、作用的认识

Internet正以惊人的速度发展,它的普 及意味着企业网络时代的到来,意味着 企业生存方式、组织方式、工作方式的 变革。由此引发的电子商务为企业提供 了一种全新的市场概念,并正在改写商 业社会的规则,给各行各业的人们带来 新的机会和挑战。未来的商业竞争就是 信息的竞争,企业进入网络空间,走进 电子商务时代刻不容缓

5.1电子支付的概念及发展 5.2电子货币的基本形态和特征 5.3电子货币的分类 5.4储值卡型电子货币 5.5信用卡支付方式 5.6数字现金支付方式 5.7电子支票支付方式 5.8网上银行

一、动画的概念及原理 二、动画的概念: 三、动画的发展历史: 四、动画的原理: 五、动画播放速度:

有压管道非恒定流问题,即水击问题。 正常运行的管道,由于某种原因,须迅速关闭或开 启阀门,使管中流速在很短时间内发生急剧变化 。速度的改变引起动量变化,动量变化又伴随有 力的产生,表现为管流出现巨大的附加压强,即 水击压强,并伴之锤击之声,工程上称之为水击 或水锤。 水击压强可数百倍于管道恒定流的压强,再此压强 作用下,必须考虑液体的压缩性和管壁的弹性。 水击的危害很大,常引起管壁爆裂或产生严重变形 。在压力管道设计中必须加以考虑

1.无空化区:大于初生空化数此时水轮机的能量特性不发生变化。 2.空化发展区:0<0后,水中空泡增多,空化现象也从周期性不稳定出现变得经常出现,继续减小,开始出现过流壁面的空烛破坏,但对水轮机的能量特性效尚无明显影响

一、有压管道非恒定流问题,即水击问题。 二、正常运行的管道,由于某种原因须迅速关闭或开启阀门或水泵因故突然停止工作,使管中流速在很短时间内发生急剧变化。速度的改变引起动量变化,动量变化又伴随有力的产生,表现为管流出现巨大的附加压强,即水击压强,并伴之锤击之声,工程上称之为水击或水锤