案例分析 案例一:不可抗力对旅游合同的影响 浙江省旅游质量监督管理所黄恢月 案例二:规范经营避免投诉理性消费享受旅游 一北京市旅游局质监所王宝忠 案例三:理性消费依法维权 从一起旅游投诉说开去福建省旅游质量监督管理所林松

§3.5 相对分子质量（聚合度）

一、目的要求 1. 掌握变量的类型； 2.通过电脑实验了解定量资料的频数分布表的编制方法和分布规律； 3.掌握平均数指标和变异指标的含义、计算方法和适用条件； 4. 熟悉制作常用统计图表的基本方法、要求和规则

环境监测是环境科学的一个重要分支学科。环境化学、环境物理学、环境地学、环境工程学、环境医学、环境管理学、环境经济学以及环境法学等所有环境科学的分支学科

一、目的要求 1. 通过电脑实验了解抽样分布及t分布的特征； 2. 掌握抽样误差的概念、意义和计算； 3. 掌握总体均数和总体概率的置信区间的计算

一、了解x2分布和似然比x2统计量。 二、理解x2检验的用途和基本思想。 三、掌握单个频数分布的拟合优度检验;

【本章重点】熟练掌握汇编语言的四种程序设计方法:顺序程序设计,分支程序设计,循环程序设计以及子程序设计。 【本章难点】确定算法,合理分配内存工作单元

第一节旅行社顾客关系管理 一、旅行社的顾客结构 1、按决策单位分: 2、按购买的频率分:顾客关系管理重要性80-20法则:80%的利润来自20%的顾客80-20-30法则:前20%的顾客创造80%的利润,后30%的顾客造成50%的损失

一、目的要求 1.掌握多重线性回归的意义及用途； 2.掌握多重线性回归与相关的有关指标的含义。 3.熟悉多重相关与回归分析的基本原理和方法。 4.了解多重共线性的概念及其对回归分析结果的影响

一、简答题(15分,每小题5分) 1、简述图形文件、视区文件在图形系统中的作用。 2、简述窗口、视区、窗视变换在图形显示系统中的作用。 3、简述物体的简单光照反射模型