第一节 亲和效应理论 第二节 导游及其基本素质 第三节 导游迎送礼仪 第四节 导游沟通协调礼仪 第五节 导游讲解礼仪 第六节 处理突发事件的礼仪

第一节 见面礼仪 第二节 迎送宾客礼仪 第三节 沟通与交流礼仪

第一节 礼仪的起源与发展 第二节 现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则 第三节 东方礼仪与西方礼仪

第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养 第三章 仪容、仪表、仪态礼仪规范 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 我国主要少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪

第一节 礼貌、礼节、礼仪 第二节 礼貌修养 第三节 礼仪的习得与施行

第一节 心脏的泵血功能 第二节 心肌细胞的生物电现象与生理特征 第三节 血管生理 第四节 心血管活动的调节 重点：心输出量、血压、组织液生成的调节 难点：心肌的生物电现象

一、阻力损失及通式 沿程阻力 局部阻力 三种表示方式：

第一节 基于WEB的信息系统开发概述。 第二节 基于WEB的信息系统软件运行环境。 第三节 基于WEB的信息系统开发技术。 第四节 基于WEB的信息系统安全。 第五节 基于WEB的信息系统开发工具。 第六节 基于WEB的信息系统的发展。 第七节 远程销售管理系统开发案例

1.1 电力电子器件概述 1.2 不可控器件——电力二极管 1.3 半控型器件——晶闸管 1.4 典型全控型器件 1.5 其他新型电力电子器件 1.6 电力电子器件的驱动 1.7 电力电子器件的保护 1.8 电力电子器件的串联和并联使用

域名结构 平面型命名机制 层次型命名机制 层次型名字管理 TCP/IP域名 域名解析 TCP/IP域名服务器 域名解析 逆向域名解析 域名解析的效率