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第一节 沟通的原理 沟通及其过程 组织中的沟通 组织间沟通 第二节 管理组织沟通 有效沟通的障碍 1、个人因素 2、人际因素 3、结构因素 4、技术因素 有效沟通的实现 第三节 组织冲突与谈判 冲突的原因 冲突的原理：基本观点和一般战略 有效谈判的实现

第一节 激励原理 第二节 激励的需要理论 第三节 激励的过程理论 第四节 激励实务

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宣城市工业学校：《秘书基础》课程教学资源（PPT课件讲稿）第二章 秘书工作的特点作用、内容原则 第三节 秘书工作在领导活动中的特点、作用

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新疆大学：《工程力学》课程教学资源（PPT课件）第五章 静力学原理应用于弹性杆

宣城市工业学校：《秘书基础》课程教学资源（电子教案）第六章 沟通协调 第三节 秘书沟通协调的原则、要求和方式、方法

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