事务处理系统 管理信息系统 工作支持系统 决策支持系统 人工智能与专家系统 经理信息系统

一、信息时代与信息化社会 1、背景 2、特点 3、信息时代新型企业的环境特征 二、信息 1、信息的概念 2、信息和数据 3、信息的特征 4、信息的价值 三、信息技术 1、信息技术的含义 2、信息技术在企业中的作用 四、企业面临信息系统的挑战

第二章 战略分析 • 竞争环境分析 • 识别组织的竞争地位 • 资源、核心能力与战略能力分析 • 相关利害团体期望和组织的目的

• 企业经营战略的概念 • 企业战略的层次 • 战略的特征 • 《孙子兵法》与战略管理思想