第一节质量的重要性 第二节质量的含义与理解 第三节质量管理发展简史 第四节质量管理学的研究对象和主要内容

Internet正以惊人的速度发展,它的普 及意味着企业网络时代的到来,意味着 企业生存方式、组织方式、工作方式的 变革。由此引发的电子商务为企业提供 了一种全新的市场概念,并正在改写商 业社会的规则,给各行各业的人们带来 新的机会和挑战。未来的商业竞争就是 信息的竞争,企业进入网络空间,走进 电子商务时代刻不容缓

1.企业电子商务的功能和应用模式(重点) 2. Internet与企业上网(重点) 3.企业商务网站的创建(重点) 4.企业域名的注册申请 5.企业商务网络功能应用---网上营销(重点 6.企业商务网络功能应用-在线销售 7.企业专用虚拟网(重点) 8.企业 Intranet建设(重点) 9.企业ERP的实施与应用(重点)

14.1国际案例 14.2国内案例

5.1电子支付的概念及发展 5.2电子货币的基本形态和特征 5.3电子货币的分类 5.4储值卡型电子货币 5.5信用卡支付方式 5.6数字现金支付方式 5.7电子支票支付方式 5.8网上银行

9.1零售业的变化与在线商店 9.2在线商场的市场分析 9.3在线商场的模型 9.4在线商店的建立

8.1网络交易的经济性 8.2网络交易的基本模式 8.3网络交易的中介组织

6.1数据库基础 6.2数据库与Web集成的方法 6.3数据仓库与联机分析处理 6.4知识发现

第一讲:用于电子商务的Web技术概述应用特点:面向大量用户,进行在线事务处理。 核心间题:如何面向大量用户?怎样进行在线事务处理?

1.1电子商务的概念 1.2电子商务的分类 1.3电子商务的经济特征 1.4电子商务所引起的经济变革 1.5电子商务形成和发展的历史线索 1.6电子商务在中国发展的现状与问题 1.7实例: Amazon.com