第一节旅行社顾客关系管理 一、旅行社的顾客结构 1、按决策单位分: 2、按购买的频率分:顾客关系管理重要性80-20法则:80%的利润来自20%的顾客80-20-30法则:前20%的顾客创造80%的利润,后30%的顾客造成50%的损失

一、目的要求 1.掌握多重线性回归的意义及用途； 2.掌握多重线性回归与相关的有关指标的含义。 3.熟悉多重相关与回归分析的基本原理和方法。 4.了解多重共线性的概念及其对回归分析结果的影响

一、简答题(15分,每小题5分) 1、简述图形文件、视区文件在图形系统中的作用。 2、简述窗口、视区、窗视变换在图形显示系统中的作用。 3、简述物体的简单光照反射模型

引入新课: 稳恒磁场的基本问题包含两方面的主要内容: (1)已知I分布,求B分布

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如果经检测发现某个硬盘不能完全正常工作,则称这个硬盘是“有缺陷的硬盘”(Defect Hard Disk) 根据维修经验,笔者将硬盘的缺陷分为六大类 ①坏扇区(Bad sector),也称缺陷扇区(Defect sector) ②磁道伺服缺陷(Track Servo defect) ③磁头组件缺陷( Heads assembly defect) ④系统信息错乱(Service information

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１．光谱法 光谱法是基于物质与辐射能作用时， 测量由物质内部发生量子化的能级之间的 跃迁而产生的发射、吸收或散射辐射的波 长和强度进行分析的方法

硬盘购买回来后并不能马上使用,要对其进行安装。这种安装分为硬安装和软安装两步,前者是固定硬盘 和连线等,后者包括分区和格式化