第一节 组织文化的概念和基本特征 第二节 组织文化的基本要素 第三节 组织文化的功能 第四节 塑造组织文化的主要途径

第一节 道德概述 第二节 影响管理者道德素质的因素 第三节 提高员工道德素质的途径 第四节 社会责任的具体体现

第一节 管理原理的特征 第二节 效益原理 第三节 人本原理 第四节 系统原理 第五节 责任原理

第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能

8.1 宽带IP网络安全的基本概念 8.2 VPN的实现

7.1 路由器技术 7.2 IP网的路由选择协议

6.1 ADSL接入技术 6.2 HFC接入技术 6.3 FTTX+LAN 6.4 无线接入

5.1 IP over ATM（POA） 5.2 IP over SDH（POS） 5.3 IP over DWDM（POW） 5.4 千兆以太网技术(GE)

3.1 局域网概述 3.2 传统以太网 3.3 扩展的以太网 3.4 高速以太网 3.5 交换式局域网 3.6 虚拟局域网（VLAN）

2.1 TCP/IP参考模型 2.2 IP及辅助协议 2.3 UDP和TCP协议