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西北工业大学:《质量管理学》服务质量案例
文档格式:DOC 文档大小:68.5KB 文档页数:30
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一 位客人电话预定了一个套间,这位实习生将套间安排在四层409房 间。实习生下班后将预定情况转交给下一班的实习生乙。晚上客人 到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知 了楼层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准 间,客人大为不满,声言换房。但是总台查询后说套间已全部租出, 没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
电子科技大学:《优化试验设计与数据分析》课程教学资源(PPT课件讲稿)第一章 正交试验基本方法
文档格式:PPT 文档大小:4.53MB 文档页数:80
本章主要内容: · 多因素试验问题、正交试验、正交表符号的意义。 · 因素、水平、自由度、试验指标、交互作用。均衡分散性、整齐可比性、自由度选表原则、表头设计。 · 正交表的特点、用正交表安排试验及结果分析。正交试验的步骤。 §1-1 多因素试验的提出 §1-2 用正交表安排试验 §1-3 正交试验结果分析极差分析法 §1-4 有交互作用的正交试验
西北工业大学:《质量管理学》服务业案例
文档格式:DOC 文档大小:94KB 文档页数:13
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
中国科学技术大学:《信息检索与数据挖掘》课程教学资源(课件讲稿)第5章 向量模型及检索系统 5.2 检索系统
文档格式:PDF 文档大小:4.5MB 文档页数:96
❷ 结果排序的重要性 ❸ 结果排序的实现 ❹ 完整的搜索系统
重庆医科大学:《妇产科学》课程教学资源(教案讲义)不孕症
文档格式:DOC 文档大小:44KB 文档页数:5
1、妊娠的必要条件精子的产生和排出卵子的产生与排出精、卵结合→产生受精卵受精卵的运输和着床 2、定义:凡婚后未避孕,有正常性生活,同居2年而未曾妊娠者,称不孕症
中国科学技术大学:《信息检索与数据挖掘》课程教学资源(课件讲稿)第2章 布尔检索和倒排索引
文档格式:PDF 文档大小:2.5MB 文档页数:82
• 2.1 信息检索模型概述 • 2.2 一个简单的搜索示例 • 2.3 倒排索引 • 2.4 布尔检索模型 • 2.5 布尔检索模型的优化与扩展
《材料科学基础》课程教学资源(PPT课件讲稿)第1章工程材料中的原子排列
文档格式:PPT 文档大小:7.83MB 文档页数:96
1.1 原子键合 1.1.2.1 按化学组成(或基本组成)分类 1. 金属材料 2. 无机非金属材料 3. 高分子材料(聚合物) 4. 复合材料 1.2 原子的规则排列
《老年护理学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第四章 老年保健和老年自我保健
文档格式:PPT 文档大小:1.27MB 文档页数:117
第一节 老年保健 第二节 老年自我保健 第三节 老年人的心理保健和护理 第四节 老年人的饮食保健与护理 第五节 老年人的活动和安全 第六节 老年人的日常生活保健 日常生活功能的内容: ➢ 基本的日常生活活动(ADL) ➢ 工具使用的生活活动(IADL) ➢ 高级日常生活功能(HC) 一、生活节律安排 二、清洁与衣着卫生 三、生活辅助用品 四、老年人的排泄 第七节 老年人的用药 一、老年人的药物代谢特点 二、老年人用药的原则 三、用药老人的护理
安顺学院:《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程教学资源(PPT课件讲稿,2018版)第九章 坚持和发展中国特色社会主义的总任务
文档格式:PPTX 文档大小:5.58MB 文档页数:53
教学重点难点: 1、近代以来中国人民寻梦、追梦、圆梦的历史进程。 2、中国梦的科学内涵。 3、实现中国梦的路径。 4、建成社会主义现代化强国的战略安排。 教学内容: 第一节 实现中华民族伟大复兴的中国梦 第二节 建成社会主义现代化强国的战略安排
安顺学院:《计算机应用基础 Fundamentals of Computer》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五章 文档编辑软件Word 2010
文档格式:PPTX 文档大小:2.59MB 文档页数:82
5.3 Word 2010文档排版 5.2 Word 2010的文本编辑 5.1 Word 2010入门 5.4 Word 2010的表格应用 5.5 Word 2010的图文混排 5.6 Word 2010的页面格式设置 5.7 Word 2010应用综合案例
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