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《管理学原理》课程教学资源(讲稿)第十三讲 沟通的含义
文档格式:PPT 文档大小:56.5KB 文档页数:1
沟通( commun i cation)是指人们之间传 达思想情感和交流信息情报的过程
《管理学原理》课程教学资源(讲稿)第十一讲 沟通的渠道及网络
文档格式:PPT 文档大小:52KB 文档页数:13
(一)正式沟通的形式与渠道 正式沟通是通过正式的组织程序,依照 组织结构所进行的信息沟通。这种沟通 的媒介物和路线是经过事先安排的,因 而被认为是正式和合法的。 按信息流通的方向划分:纵向信息沟通 、横向信息沟通、斜向信息沟通
《管理学原理》课程教学资源(讲稿)第九讲 障碍与对策
文档格式:PPT 文档大小:28.5KB 文档页数:1
1.过滤。 2.选择性知觉。 3.语言。 4.非言语提示。 5.干扰
《管理学原理》课程教学资源(讲稿)第六讲 控制的含义
文档格式:PPT 文档大小:77.5KB 文档页数:2
控制”一词来源于外希腊语“掌舵术”,意指领 航者通过发号施令将偏离航线的船只拉回到 正常的轨道上来。由此说明,维持达成目标 的正确行动路线,是控制的最核心含义
《管理学原理》课程教学资源(讲稿)第四讲 预算控制
文档格式:PPT 文档大小:38.5KB 文档页数:2
所谓预算控制就是根据预算规定的收入与支 出标准检查和监督各个部门的生产经营活动 ,以保证各个部门在完成既定目标、实现利 润的过程中,费用开支控制在预算范围内
《管理学原理》课程教学资源(讲稿)第二讲 控制理论
文档格式:PPT 文档大小:30.5KB 文档页数:4
一、控制过程分类 1.程序控制:企业内部管理工作大部分是程 序控制。 程序控制的特点是,控制标准Z值是时间t 的函数
《管理学原理》课程教学资源(讲稿)第六章 控制
文档格式:PPT 文档大小:42KB 文档页数:6
第一节控制与控制过程 第二节控制方法
南京旅游职业学院(金陵旅馆干部管理学院):《酒店经营与餐饮管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五章 酒吧与咖啡厅服务
文档格式:PPT 文档大小:3.56MB 文档页数:47
一、了解中外名酒的分类、品牌名称和特点。 二、掌握红葡萄酒和白葡萄酒的知识和服务技术。 三、了解鸡尾酒知识,初步掌握其调制和服务方法 四、掌握咖啡调制、咖啡服务的一般程序和要领
南京旅游职业学院(金陵旅馆干部管理学院):《酒店经营与餐饮管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第六章 菜单设计与实施
文档格式:PPT 文档大小:0.99MB 文档页数:25
一、了解菜单的作用、种类和基本内容。 二、明确菜单设计的原则与要求。 三、掌握菜单设计、制作的方法和程序。 四、能够设计零点、套餐、宴会等不同菜单
南京旅游职业学院(金陵旅馆干部管理学院):《酒店经营与餐饮管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第四章 西餐服务
文档格式:PPT 文档大小:2.19MB 文档页数:26
一、了解不同西餐菜式服务形式 二、熟悉餐具、用具的使用方法 三、掌握西式早餐、正餐服务的程序与要领。 四、了解西餐宴会台型和席位形式 五、掌握西餐宴会服务程序 六、掌握自助餐的餐台布置方法 七、掌握自助餐基本服务程序和要领
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