业出版社新世纪高职高专物流管理专业规划教材《仓储与配送管理》第2版（李永生、郑文岭主编）。该课件包

仓储与配送管理课件，配送部份，内容有：配送基本知识、配送基本流程、配送中心管理与规划设计、配送运输

word格式。大连职工大学物流管理专业仓储与配送管理试卷及参考答案，课件含三套试卷及配套的答案，题

章交通运输技术与组织管理第四章仓储管理第五章包装技术第六章装卸搬运技术第七章配送及配送业务管理第八章

现代仓储经营管理第五章现代仓储作业管理第六章现代仓储配送业务第七章现代仓储库存管理第八章现代仓储绩效

第一章 仓储基础 第二章 仓库 第三章 配送基础 第四章 配送中心基础 第五章 仓储配送规划 第六章 仓储配送作业管理 第七章 库存控制 第八章 仓储配送成本管理与绩效评估 第九章 仓储安全管理 第十章 特种物资仓储管理 第十一章 仓储配送设备技术 第十二章 仓储配送信息技术

一、掌握配送的基本概念、特点和作用。 二、了解配送的要素,配送作业的组织模式

重点掌握:配送线路的设计方法。 掌握:配送服务的意义,配送服务与配送成本 的关系,配送服务质量管理的要素及服务质量 管理战略的开发和实施。 了解:配送中心作业组织方法,开展协同配送 作业的意义和注意事项

重点掌握：配送中心的基本作业流程和一般作业项目 掌握：配送中心的概念和功能，配送中心的选址原则和影响因素，配送中心选址的技术 了解：配送中心的形成和发展，配送中心的典型模式和类型方法，配送中心管理的内容和一般岗位设置

掌握 配送合同的内容和合同责任 了解 配送商务工作的经营模式和内容，配送成本核算与定价