清华大学经济管理学院：市场营销（胡左浩） 1、营销学基础 2、建立顾客满意 3、战略计划 4、管理营销信息和衡量市场需求 5、扫描营销环境 6、分析消费者市场和购买行为 8、分析行业与竞争者 9、确定细分市场和选择目标市场 10、营销提供物的差异化与定位 12、管理生命周期战略 …… 案例：NOKIA手机在移动通信市场成功.ppt 家电企业渠道模式分析.ppt 金融企业的CRM模式.ppt

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第一章++数学模型概述 第二章+简单模型示范 第三章++初等优化模型 第四章++规划模型 第五章+微分方程模型I 第六章+微分方程建模II 第七章++差分方程模型 第八章+离散系统建模 第九章+随机系统建模 第十章++统计方法建模

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