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，共分上下两部分上传，这是（高职）成都航空职院：管理学基础（下）的内容，特别适合大学教师作为教学参

关键字：管理学

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客户关系管理中的“客户”是指企业产品或服务的用户，包括现实客户和企业去寻找和确立的潜在客户。

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。华中科技大学管理学院电子教案主要内容包括引言，需求管理与预测，库存管理，作业计划与控制，最优生产

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践激励的概念激励的过程理论第五章领导行为理论障碍与对策领导商数测验(doc)领导特质理论领导的内涵

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本书是中国人民大学与麦吉尔大学合作出版管理学丛书之一。这套丛书是中加大学管理教育项目第二周期（CC

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.曾繁正，“生产与作业管理”,红旗出版社，1997。104.龚国华，“生产与运营管理－制造业和服务业

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绩效管理》ppt教案，陈爱吾主讲：1、概论2、绩效计划3、绩效沟通4、绩效评价5、绩效评价主体与评价

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北京师范大学《管理经济学》ppt课件，吴岩主讲，共九章，内容包括需求供给分析、消费者行为、需求弹性、

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1章操作系统概述第2章处理器管理第3章存储器管理第4章设备管理第5章设备管理第6章作业管理与系统接口

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络数据库管理与维护，网络存储与数据保护，网站的性能、缩放性及故障诊断及排除等网站建设与管理中的热点