乌鲁木齐职业大学人文学院《秘书理论与实务》ppt完整课件（二），包括教案、ppt课件、习题库。 第一讲 导论 第二讲 秘书学的起点——秘书 第三讲 秘书部门 第四讲 秘书工作的性质 第五讲 秘书工作的内容 第六讲 秘书工作方法 第七讲 秘书的参谋作用 第八讲 秘书职能环境与人际关系 第九讲 秘书素质 第十讲 秘书的历史沿革及其启示 第十一讲 秘书实务导论 第十二讲 文字工作 第13讲 文书工作 第14讲 信息工作 第15讲 会议工作 第16讲 接待工作 第17讲 调研工作 第18讲 信访工作 第19讲 建议提案工作 第20讲 谈判工作 第21讲 保密工作

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《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。

西北工业大学网络教育学院《组织行为学》ppt课件： 第一章 导论 第二章 个体心理与个体行为 第三章 群体心理与群体行为 第四章 群体动力与激励理论 第五章 领导者与组织行为 第六章 组织文化与组织行为 第七章 行为的有效性

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中南林学院《人员素质测评》ppt教案，陈爱吾主讲，共十章： 第1章、导论 第2章、理论基础 第3章、指标建构 第4章、心理测验 第5章、面试 第6章、情景模拟 第7章、履历筛选 第8章、测评质量检测

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江汉大学商学院旅游系《旅游管理信息系统》ppt课件（六），史常凯主讲。使用教材为《旅游管理信息系统》查良松主编，高等教育出版社2002年第一版。主要内容包括旅游管理信息系统概述，旅游管理信息系统的战略规划与开发方法，旅游地管理信息系统的分析与设计，旅游管理信息系统的维护与安全技术等八章： 第一章 旅游管理信息系统概述 第二章 旅游管理信息系统的开发与应用基础 第三章 旅游管理信息系统的战略规划与开发方法 第四章 饭店管理信息系统的分析与设计 第五章 旅行社管理信息系统的分析与设计 第六章 旅游地管理信息系统的分析与设计 第七章 电子商务及其在旅游业中的应用 第八章 旅游管理信息系统的维护与安全技术

市场调查与预测课件。章节：市场营销调查概述、消费者市场调查的内容、市场营销调查的方式、市场预测概述、时间序列分析法等。