民航乘务服务电子教案，共6章内容，章节齐全，主要讲解B737——800型客机应急设备及处置、机上急救、客舱服务技能等内容

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《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。

21世纪新概念教材《现代物流学》完整课件，梁金萍主编，东北财经大学出版社出版。包括ppt课件、电子教案、教学案例和教学大纲。

黑龙江大学经济与工商管理学院会计系课程组《基础会计学》精品课程ppt完整课件。主要阐述会计基本理论、基本方法和基本操作技能： 第一章 总论 第二章 会计科目和账户 第三章 复式记账 第四章 账户与复式记账法的应用 第六章 会计凭证 第八章 财产清查 第九章 会计报表

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