第14章微机的维护及常见故障排除
第14章 微机的维护及常见故障排除
本章内容 微机系统故障的产生原因、 微机系统故障的检査诊断步骤、 常用维修方法和工具、 自检程序(POST)在诊断测试中的应用、 微机的日常维护
• 微机系统故障的产生原因、 • 微机系统故障的检查诊断步骤、 • 常用维修方法和工具、 • 自检程序（POST）在诊断测试中的应用、 • 微机的日常维护， 本章内容
14.1微机系统故障的产生原因 1.正常使用故障:寿命到,机械磨损、器件老化; 解决:提高使用效率。 ·2.硬件故障:配件质量差、组装工艺不好等; 解决:选好配件,精心组装。 3.来自电源的影响:外电源电压不稳、干扰大 解决:加稳压电源。 4.温度不正常的作用:正常环境温度在10℃-30℃, 高温使器件加速老化,低温使印刷电路断裂; ·解决:室内环境可使用空调调节。,机箱内空间应 安排合理
14.1 微机系统故障的产生原因 • 1. 正常使用故障：寿命到，机械磨损、器件老化 ； 解决：提高使用效率。 • 2. 硬件故障：配件质量差、组装工艺不好等 ； 解决：选好配件，精心组装。 • 3. 来自电源的影响： 外电源电压不稳、干扰大。 解决： 加稳压电源。 • 4. 温度不正常的作用：正常环境温度在10℃—30℃， 高温使器件加速老化，低温使印刷电路断裂； • 解决：室内环境可使用空调调节。 ，机箱内空间应 安排合理
5.灰尘对微机系统的影响 鼠标灵敏度下降,操作困难,CPU或电源散热 风扇停转,散热不良造成元件烧坏,芯片过热 烧坏,软驱磁头、光驱的激光头沾染灰尘,读 盘不良等 解决:应保持清洁; ·6.电磁辐射危害:引起机器运行不稳定,对外 界无线设备的干扰; 解决:采用较好的机箱和电源配件
• 5. 灰尘对微机系统的影响 • 鼠标灵敏度下降，操作困难，CPU或电源散热 风扇停转，散热不良造成元件烧坏，芯片过热 烧坏 ，软驱磁头、 光驱的激光头沾染灰尘，读 盘不良等； • 解决：应保持清洁； • 6. 电磁辐射危害：引起机器运行不稳定，对外 界无线设备的干扰； • 解决：采用较好的机箱和电源配件
·7.静电导致的徼机系统故障; 决:机房不使用地毯,维修或机器升级时拿电路板 ,手应持其透缘而不能接触电路印刷线。 8.病毒的影响 ·解决:定期杀毒、升级系统和杀毒软件,U盘、软盘 主机交换数据前先查毒 9.人为原因; 解决:避免频繁开关机,避免开机状态下移动或震动 机器,避免带电插拔连接线。 10.硬件系统升级引起的故障; ·解决:选择质量和兼容性好的配件,充分考虑配件升 级后电源的负载能力
• 7. 静电 导致的微机系统故障； • 解决：机房不使用地毯，维修或机器升级时拿电路板 时，手应持其边缘而不能接触电路印刷线。 • 8. 病毒的影响 • 解决：定期杀毒、升级系统和杀毒软件，U盘、软盘 与主机交换数据前先查毒 。 • 9. 人为原因； • 解决：避免频繁开关机，避免开机状态下移动或震动 机器，避免带电插拔连接线。 • 10. 硬件系统升级引起的故障； • 解决：选择质量和兼容性好的配件，充分考虑配件升 级后电源的负载能力
14.2微机系统故障的检査诊断步骤和原则 1421微机系统故障的检查诊断步骤 1.先区分是软件故障还是硬件故障; 2.对软件故障要具体确定是系统软件还是应用软件故 璋,可采用重装系统、卸载重装应用软件等解决。 3.硬件故障的检查步骤 如果屏幕能显示、可先排除CPU、RAM、显卡、显 示器无故障、可逐个加入各外设以判断对系统的影 响。 如果无显示,采用替换法判断显示器或是主机故 暲,如果是主机故障可采用替换法或根据响声判断 CPU、主板、内存、显卡的故障
14.2 微机系统故障的检查诊断步骤和原则 14.2.1 微机系统故障的检查诊断步骤 1. 先区分是软件故障还是硬件故障； 2. 对软件故障要具体确定是系统软件还是应用软件故 障，可采用重装系统、卸载重装应用软件等解决。 3. 硬件故障的检查步骤 如果屏幕能显示、可先排除CPU、RAM、显卡、显 示器无故障、可逐个加入各外设以判断对系统的影 响。 如果无显示，采用替换法判断显示器或是主机故 障，如果是主机故障可采用替换法或根据响声判断 CPU、主板、内存、显卡的故障
143自检程序(POST)在诊断测试中的应用 ·自检程序正确则显示图14-1所示的系统配置内容 System Configurations CPU Type PENT IUM-S Base Memory :64BK Co-Processor Installed Extended Memory : 64512K CPU Clock . 153MHz Cache Memory :256K Diskette Drive A:1.44M, 3.5 in. Display Type EGA/UGA Diskette drive b: None Serial Port(s) 3F82F Pri. Master Disk LBA Mode 4,1282MB Parallel Port(s): 378 Pri. Slave Disk None EDO DRAM at Row(s): 6 2 3 Sec. Master Disk CDROM- Mode 3 SDRAM at Row(s) None Sec. slave disk None PB SRAM Presence Yes PCI Device listing.… Bus No. Device No. func No. Vendor id device id device class IQR 8986 7618 IDE Controller 14/15 9 122 4354 Display controller NA 图14-1微机自检后显示的系统配置
14.3 自检程序（POST）在诊断测试中的应用 • 自检程序正确则显示图14-1所示的系统配置内容。 图14-1 微机自检后显示的系统配置
1.测试和初始化的顺序 自检程序开机自动检查CPU→ROM BIOS→ CMOS RAM→DMA→键盘控制器→ 基本的64KB系统RAM→软盘控制器→软驱A 的可用性→串行接口电路→硬盘控制器→其 他硬件等
1. 测试和初始化的顺序 自检程序开机自动检查CPU→ROM BIOS→CMOS RAM→DMA→键盘控制器→ 基本的64KB系统RAM→软盘控制器→软驱A 的可用性→串行接口电路→硬盘控制器→其 他硬件等。 •
2.POST错误声码分析 表14-1列出了 Award和AMI的BIOS错误报警声码 表14-1不同BIOS声响报警表示的错误表 B0s生产厂家 扬声器鸣叫次数 发生错误φ 启动系统正常 2短 作致命错误。 Awarde 1长2短 显示卡错误 1长3 键盘控制器错误 短 丙存刷新失 2短4 内存校验错误 基本内存错误。 4短φ 系统时错误 5短4 CPU错误 AMI+ 6短 键盘控制器错误 7短 PU异常中断 显示内存错误 9短4 RAM BIOS校验和错误。 1长3短 两存错误 1长8短 显示测试错
2. POST错误声码分析 • 表14-1列出了Award和AMI的BIOS错误报警声码。 表14-1 不同BIOS声响报警表示的错误表
3.POST错误提示信息分析 (1)非致命性错误提示信息 (2)致命性错误提示响声
3. POST错误提示信息分析 (1) 非致命性错误提示信息 (2) 致命性错误提示响声