电子商务概论总复习 2002年12月27日
电子商务概论总复习 2002年12月27日
第1章、电子商务概述 本章主要综述了电子商务的概念、特征、发展趋势 名词解释:商务活动、电子商务、EDI 电子商务的功能和三要素 电子商务的特性 普遍性、方便性、整体性、虚拟性、安全性、协调性 电子商务发展的两个阶段 基于ED的电子商务; 基于互联网的电子商务
第1章、电子商务概述 ◼ 本章主要综述了电子商务的概念、特征、发展趋势。 ◼ 名词解释：商务活动、电子商务、EDI ◼ 电子商务的功能和三要素 ◼ 电子商务的特性： ◼ 普遍性、方便性、整体性、虚拟性、安全性、协调性 ◼ 电子商务发展的两个阶段 ◼ 基于EDI的电子商务； ◼ 基于互联网的电子商务
电子商务的优缺点 优点:降低交易成本、减少库存、缩短生产周 期、增加商机、减轻物资依赖性、电子商务可 以为企业带来利润、好处遍及整个社会。 ■缺点:有些业务流程不能使用电子商务;电子 商务投资时其收益很难计算;招募和留住精通 技术和设计、熟悉业务流程的员工难、现有的 用来完成传统业务数据库和交易处理软件很难 与支持电子商务软件有效地兼容、文化与法律 上的障碍
电子商务的优缺点 ◼ 优点：降低交易成本、减少库存、缩短生产周 期、增加商机、减轻物资依赖性、电子商务可 以为企业带来利润、好处遍及整个社会。 ◼ 缺点：有些业务流程不能使用电子商务；电子 商务投资时其收益很难计算；招募和留住精通 技术和设计、熟悉业务流程的员工难、现有的 用来完成传统业务数据库和交易处理软件很难 与支持电子商务软件有效地兼容、文化与法律 上的障碍
第2章、电子商务系统的模式 ■本章主要介绍传统商务与电子商务的营销渠道、 网络直接销售与间接销售、电子商务的运行模 式 基本概念:B2B(企业与企业)定义:企业 与企业利用因特网或专用网方式进行电子商务 活动 ■B2C(企业与消费者)定义:以因特网为主要 服务手段,实现公众消费或提供服务,并保证 与其相关付款方式。属商家对客户型电子商务
第2章、电子商务系统的模式 ◼ 本章主要介绍传统商务与电子商务的营销渠道、 网络直接销售与间接销售、电子商务的运行模 式 ◼ 基本概念：B2B（企业与企业）定义：企业 与企业利用因特网或专用网方式进行电子商务 活动 ◼ B2C（企业与消费者）定义：以因特网为主要 服务手段，实现公众消费或提供服务，并保证 与其相关付款方式。属商家对客户型电子商务
第3章、电子商务系统的机理 本章主要介绍电子商务系统的组成、结构、功 能、机理以及开展电子商务所需要的环境 基本概念 电子商务系统:是实现以电子商务为基础的网 上交易体系保证。 电子商务系统结构:也就是电子商务系统层次 关系。分为电子商务应用层结构和支持应用实 现的基础结构:其中基础结构包括三个层次和 两个支柱
第3章、电子商务系统的机理 ◼ 本章主要介绍电子商务系统的组成、结构、功 能、机理以及开展电子商务所需要的环境 ◼ 基本概念： ◼ 电子商务系统：是实现以电子商务为基础的网 上交易体系保证。 ◼ 电子商务系统结构：也就是电子商务系统层次 关系。分为电子商务应用层结构和支持应用实 现的基础结构：其中基础结构包括三个层次和 两个支柱
1、电子商务系统是如何组成的? (要点系统框图内容)市场交易是由参与交易双 方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价 值的交换。网上交易同样遵循上述原则。作为 交易中两个有机组成部分:一是交易双方信息 沟通。二是双方进行等价交换。在网上交易信 息是通过数字化的信息渠道实现的,因此交易 双方必须拥有相应的信息技术工具。同时必须 要求企业、组织和消费者连接到互联网上,否 则无法利用因特网进行交易。在网上进行交易, 交易双方在空间上是分离的,为保证交易双方 进行等价交换,必须提供相应货物配送手段和 支付结算手段
1、电子商务系统是如何组成的？ （要点系统框图内容）市场交易是由参与交易双 方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价 值的交换。网上交易同样遵循上述原则。作为 交易中两个有机组成部分：一是交易双方信息 沟通。二是双方进行等价交换。在网上交易信 息是通过数字化的信息渠道实现的，因此交易 双方必须拥有相应的信息技术工具。同时必须 要求企业、组织和消费者连接到互联网上，否 则无法利用因特网进行交易。在网上进行交易， 交易双方在空间上是分离的，为保证交易双方 进行等价交换，必须提供相应货物配送手段和 支付结算手段
货物配送仍然依赖传统物流渠道,对于支付结算可 以利用传统手段,也可以利用先进的网上支付手段。 此外,为保证企业、组织和消费者能够利用数字化 沟通渠道,保证交易顺利进行的配送和支付,需要 由专门提供这方面服务的中间商参与,即电子商务 服务商。所以说一个完整的电子商务系统,它是在 因特网的基础上有参与交易的信息化企业、信息化 组织和使用因特网的消费者主体,提供实物配送服 务和支付结算服务的机构以及提供网上商务服务的 电子商务服务商组成由上述几部分组成的基础电子 商务系统,将受到一些市场环境的影响,这些市场 环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环 境等几个方面
货物配送仍然依赖传统物流渠道，对于支付结算可 以利用传统手段，也可以利用先进的网上支付手段。 此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数字化 沟通渠道，保证交易顺利进行的配送和支付，需要 由专门提供这方面服务的中间商参与，即电子商务 服务商。所以说一个完整的电子商务系统，它是在 因特网的基础上有参与交易的信息化企业、信息化 组织和使用因特网的消费者主体，提供实物配送服 务和支付结算服务的机构以及提供网上商务服务的 电子商务服务商组成由上述几部分组成的基础电子 商务系统，将受到一些市场环境的影响，这些市场 环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环 境等几个方面
2、电子商务系统的的主要功能? 网上订购货物传递咨询洽谈网上支付电子 银行广告宣传意见征询、业务管理 3、我国电子商务环境主要包括哪些? 电子商务环境主要包括技术环境、经济环境、法规环 境、政策环境等 4、比较分析生产企业、商贸企业、消费者和政府的 电子商务机理
2、电子商务系统的的主要功能？ 网上订购 货物传递 咨询洽谈 网上支付 电子 银行 广告宣传 意见征询、业务管理 3、我国电子商务环境主要包括哪些？ 电子商务环境主要包括技术环境、经济环境、法规环 境、政策环境等 4、比较分析生产企业、商贸企业、消费者和政府的 电子商务机理
生产企业 电子咨询电子合同 电子订货电子广告电子货币 电子银行电子交割 (需求调查材料采购确定生产商品销售收款货币 结算 电子商品交货) 商贸企业 网络化查询计算机统计计算机处理电子定货电子货币 电子银行库存IS (市场需求查询需求统计采购计划采购商 支付货 款货款结算库存管理) 配送IS电子广告POS 销售IS会计 Is MIS DSS (配送S促销活动柜台管理 销售结算财会结算 企业管理企业决策)
生产企业 电子咨询 电子合同 电子订货 电子广告 电子货币 电子银行 电子交割 （需求调查 材料采购 确定生产 商品销售 收款货币 结算 电子商品交货） 商贸企业 网络化查询 计算机统计 计算机处理 电子定货 电子货币 电子银行 库存IS （市场需求查询 需求统计 采购计划 采购商品 支付货 款 货款结算 库存管理） 配送IS 电子广告 POS 销售IS 会计IS MIS DSS （配送IS 促销活动 柜台管理 销售结算 财会结算 企业管理 企业决策）
第4章电子商务系统的技术支持 基本概念 局域网是指在一个较小的地理范围内的各种计算 机网络设备互联在一起的通信网络 可以包含一个或多个子网,通常物理设备之间的 距离在几千米的范围之内。 因特网 E-mail WWw 虚拟主机:IP共享也称为虚拟主机,它允许不同 用户组共享一台服务器的地址。允许在一台计 算机上维护多个服务器
第4章电子商务系统的技术支持 基本概念： 局域网是指在一个较小的地理范围内的各种计算 机网络设备互联在一起的通信网络 可以包含一个或多个子网，通常物理设备之间的 距离在几千米的范围之内。 因特网： E－mail： www： 虚拟主机：IP共享也称为虚拟主机，它允许不同 用户组共享一台服务器的IP地址。允许在一台计 算机上维护多个服务器