试卷代号：2520 座位■ 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用试题 2014年1月 题号 三 四 总 分 分数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1.ERP的概念提出于()。 A.20世纪90年代 B.20世纪80年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.ERP的实质是在( )的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。 A.时段MRP B.MRPII C.闭环MRP D.订货点法 3.在易飞ERP系统中，录人产品工艺路线是在( )子系统中进行。 A.产品结构子系统 B.工艺管理子系统 C.工单管理子系统 D.物料需求计划子系统 4.企业的三流是指( )。 A.物流、资金流和数据流 B.物流、资金流和信息流 C.数据流、信息流和物流 D.成本流、物资流和资金流 5.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有()。 A.销售预测和BOM用量 B.客户订单和工单 C.采购单和客户订单 D.客户订单和销售预测 1946
试卷代号 2 0 座位号仁口 中央广播电视大学 4学年度第一学期"开放专科"期末考试 ERP 2014 年1 |题号|一|二|三|四|总分| |分数 I I I I I 得分|评卷人 一、单项选择题{每小题 3 0 1. ERP 概念 )。 A. 20 纪90 代B.20 纪80 年代 C.20 纪60 代D.20 纪70 年代 2.ERP )的基础上进-步发展而成的，面向供应链的管理思想。 A. 段MRP B. MRPII C. 环MRP 3. 飞ERP 工艺 )子系统中进行。 A.产品结构子系统 .工艺管理子系统 C. 工单 统D. 料需求 划子 4. 三流 )。 A. 物流 资金流 数据流B. 资金 c.数据流、信息流和物流 .成本流、物资流和资金流 5. 飞ERP 主生产排 排程 )。 A.销售预测和 M 用 .客户订单和工单 C. 单D. 订单 售预测 1946
6.供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是(·)，它决 定了各种流的流速和流量。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.工作流 7,业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即 所谓的(·)结构管理。 A.扁平化结构管理 B.职能化结构管理 C.垂直化结构管理 D.流程化结构管理 B.ERP思想中，财务会计的基础是()。 A.财务会计 B.应收/付管理 C.管理会计 D.总账管理 9.ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是()。 A.MRP B.清购单 C.报价单 D.询价单 10.在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询(.)。 A.订单预计出货表 B.业务员预计出货明细表 C.客户预计出货表 D.商品预计出货表 11.ERP中财务会计管理的核心是(，)。 A.财务会计 B.固定资产管理 C.总账管理 D.应收/付管理 12.ERP系统中的财务报表主要以( )方式提供财务信息。 A.合并报表 B.个性化定制报表 C.自动分录 D.定期编制财务报表 13.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是(·)。 A,生成排程计划模块 B.录入每日资源信息模块 C.录入排程来源模块 D.生成采购计划模块 14.ERP实施中，需求分析工作的目的在于(.)。 A.优化业务流程 B.了解企业需求 C.为实施ERP做准备 D.定义项目目标 15.ERP实施中最先接受培训的人员是( ）。 A.项目实施小组 B.程序员 C.部门业务人员 D.领导层 1947
B. D. 流程化结 管理 6. 应链上有5 流动 企业业务 程重组 ) ，它决 定了各种流的流速和流量。 A. 流B. 息 流 资金流D.工作流 7. 流程重组是 作业流程 形组 形 发 所谓的( )结构管理。 A. 平化结构管 c. 构管 8.ERP 思想 财务会 )。 A. 计B. 管理 c. 会计 账管理 9.ERP 有多 要来 )。 A.MRP B. c. 价单 10. 飞ERP 看商品 的 要查 )。 A. 订单 表B. 业务 c. 货表 11. ERP 财务 )。 A.财务会计 .固定资产管理 c. 12. ERP 财务 )方式提供财务信息。 A.合并报表 .个性化定制报表 c. 定期 财务 13. 飞ERP 排程 定MPS 模块 )。 A.生成排程计划模块 .录入每日资掠信息模块 c. 人排程来 模块 成采 模块 14. ERP 求分 )。 A.优化业务流程 .了解企业需求 c. 为实 做准备 目 目 15. ERP 最先接受培 )。 A. 实施小组B. c. 业务人 领导 1947
得分 评卷人 二、填空题（每小题2分，共20分） 16.企业经营中，管理一般包括 物流管理、和财务管理三方面的内容。 17.ERP是将企业的“三流”进行全面一体化管理的 18.物流管理由销售管理、采购管理和 组成。 19.在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生 产计划和 20.CRM是 的英文缩写。 21.供应链管理涉及的四个主要领域是：供应、生产计划、物流和 22.在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产人库单记录产成品人仓库的信息， 同时存货管理子系统的产品库存一一。 23.易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出 和MRP工单。 24.在易飞ERP系统中，采购业务处理从录人 单据开始。 25.产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、 、LRP的基础。 得 分 评卷人 三、简答题（共30分，每小题6分） 26.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 27.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？ 28.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 29.某企业要新增一批笔记本电脑，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪 些内容？ 30.为什么人是实施ERP的最关键因素？ 1948
|得分|评卷人| I I I 二、填空题{每小题 2分，共 0分} 16. 企业 一般包括 、物流管理、和财务管理三方面的内容。 17. ERP 企业 进行 体化 18. 物流 销售管 组成。 19. 在物料需求 料需求 产生 料需求 括生 产计划和 20. CRM 的英文缩写。 1. 涉及 要领域 供应 生产 物流 22. 货管 生产完 生产入库单 产成 同时存货管理子系统的产品库存 23. 需求 最后输 24. 飞ERP\ 处理 25. 管理 和 M P工单。 单据开始. P的基础。 |得分|评卷人| I I I 三、简答题{共 0分，每小题 6分} 26. 述ERP 的 四个全 对应 27. 述ERP 有哪些 28. 述ERP 生产 销售管 29. 你是 项采 务包 些内容? 30. 人是 施ERP 关键 1948
得分 评卷人 四、应用题（共20分，每小题10分） 31.实验资料：2012-2-19，某企业领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投人生产。 问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。 32.实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台 办公橘的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车 间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人， 每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。 问题：(1)上述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现？ (2)根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？ 1949
|得分|评卷人| I , I I 四、应用题{共 0分，每小题 0分} 1. 实验 料:2012-2-19. 某企业领 原材料100 备投入 问题 z如何利用易飞 P系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。 32. 验资料 生管 吴臭根据2 椅200 预测 勺00 办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车 间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人 5人， 每人每天 8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能 1小时。 问题:(1)上述业务内容在易飞 P系统的那个子系统里实现? (2) 根据 业务 容有 1949
试卷代号：2520 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用·试题答案及评分标准 (供参考) 2014年1月 一、单项选择题（共30分，每小题2分）】 1.A 2.B 3.A 4.B 5.D 6.D 7.A 8.C 9.A 10.D 11.C 12.D 13.C 14.D 15.D 二、填空题（共20分，每小题2分） 16.生产控制 17.管理信息系统 18.库存管理 19.产品数据管理 20.客户关系管理 21.客户需求 22.增加 23.销货单 24.询价单 25.MRP工单 三、简答题（共30分，每小题6分）】 26.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景； 分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理 KM。 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息 化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 1950
试卷代号 2 0 中央广播电视大学 4学年度第一学期"开放专科"期末考试 ERP 及评分标 (供参考) 2014 年1 一、单项选择题{共 0分，每小题 2分} 1. A 2. B 3. A 6.D 11. C 7.A 12. D 8. C 13. C 4. B 9. A 14. D :'}DD nURd 二、填空题(共 0分，每小题 2分) 16. 17. 理信 18. 19. 管理 20. 1. 需求 22. 23. 货单 24. 价单 25. MRP 三、简答题{共 0分，每小题 6分) 26. 个全景及 全景管理 答:四个全景:供应全景、消费全景、生产全景和知识全景 分别对应供应链管理 M、客户关系管理 M、产品生命周期管理 M和知识管理 KM 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息 化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 1950
27.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？、 答：(1)供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2)生成采购计划。 (3)询价和治谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 (4)订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和 被供应商处理的状态。 (5)到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。 28.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 答：(1)库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划(MRP)将主 生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投 产日期和完工日期。 (2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项 依据。 (3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。 29.某企业要新增一批笔记本电脑，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪 些内容？ 答：(1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 (2)收集笔记本电脑供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。 (3)向笔记本电脑供应商下达订单，包含笔记本电脑的的配置要求、数量要求及交货时间 等信息。 (4)对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。 (5)采购部门协助库存与检验部门对交货的笔记本电脑进行验收。 30.为什么人是实施ERP的最关键因素？ 答：(I)企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。 (2)高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP 系统获得成功的最重要的因素。 有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作 为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统， 然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 1951
27. 述ERP 中 业务 有哪 答: (1)供应商管理。一般包括三方面内容:供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2) 购计 (3) 询价 过程 价单 式完 (4) 订单眼 订单跟 随时查看 下达 订单 被供应商处理的状态。 (5) 货验收 物料 达送 采取 作业 28. 和销 管理 答:(1)库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划 )将主 生产计划(产品生产进度计划)细化为零件生严进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投 产日期和完工日期。 (2) 物料需求 产生采购 采购 采购 安排采 依据。 (3) 料需求 据传递到车 为编制 作业 依据 29. 某企业要新增 记本 果你是企业 该项采购业务包含 些内容? 答:(1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 (2) 收集笔 供应商 并对 选择合适 应商 (3) 达订 量要求及交货 等信息。 (4) 采购 进行跟踪检查 采购 (5) 检验 交货 进行验收 30. 是实施ERP 答:(1)企业各级人员必须对 P有充分理解，是实施 P系统获得成功的关键所在。 (2) 员 的 理人 极性 企业 态度 施ERP 系统获得成功的最重要的因素。 有些企业实施 P系统未能获成功或未能克分发挥 P系统的作用，是企业把 ERP作 为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统， 然而，成功的 P用户和不成功的 P用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 1951
四、应用题（共20分，每小题10分）】 31.答：需处理的业务内容(4分) 在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星 领料”即可完成此项业务的日常处理。 具体操作步骤如下：(6分) 第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”，进人“存货 管理子系统”界面。 第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录人库存交易单”模块，进人“录 入库存交易单”界面，录人领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录人。 32.答：(1)实验中的业务内容在“主生产排程子系统”中实现。(2分) (2)需要实现的业务内容有：(8分) ①为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工 中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息： ②生管人员吴吴针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资 源”； ③吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定： ④吴吴执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的 生产时程； ⑤对系统自动生成的排程结果，吴昊进行调整和确认； ⑥排程确认后，吴吴将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单”。 1952
四、应用题{共 0分，每小题 0分} 1. 容(4 P系统中实现如下:在系统中将信息到"录入库存交易单"中，并选取"单别"为"零星 领料"即可完成此项业务的日常处理。 具体操作步骤如下 理子 存货 管理子系统"界面。 库存交 货管 存交 模块 进入 入库存交易单"界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击"保存"按钮结束录人。 32. (1 生产 (2 (2) 有:(8 ①为安排本次生产，需先查询"录入资源信息"、"录人品号资源信息"，以获得办公椅加工 中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息 ②生管人员吴吴针对产能资源、假日表等信息，将 2月份每一天的产能状况"生成每日资 ③吴吴对本次排程的来源在"录人排程来源"中进行指定 ④吴吴执行"生成排程计划"，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定亦公椅的 生产时程 ⑤对系统自动生成的排程结果，吴臭进行调整和确认自 ⑥排程确认后，吴吴将其派工给办公椅加工中心，执行"发放 S工单"。 1952
