第18章测试题答案 一、判断题（对的打√，错的打X) 1、在质保期满后，承包商应为用户提供智能化系统长期维保无偿服务。(X 答案解析：见教材第297页5)长期维保计划。 2、系统软件由于外界原因或产品质量问题而出现故障，这种紧急维修称为故障维修。 (√) 答案解析：见教材第301页3)系统软件维护与维修。 二、单项选择题（四选一） 1、设备或系统器材由于外界原因或产品质量问题而使设备器材损坏，这种紧急维修称为 C). A日常维修： B长期维修： C故障维修： D预防维修： 答案解析：见教材第300页1)硬件设备故障维修。 2、智能化系统运营管理维保方案包括月维保计划：季维保计划：年维保计划： (B ):长期维保方案：备品备件供应计划。 A日维保计划 B维保响应方案： C故障维保方案： D预防维保计划 答案解析：见教材第296-297页18.1.3智能化系统运营管理维保方案。 3、《智能化系统运营管理规范》以承包商提供的(A )为依据，经由智能化系统运 营管理部门确认和执行。 A“智能化系统维保计划” B“智能化系统培训计划” C“智能化系统培训手册” D“系统使用说明” 答案解析：见教材第294页1.智能化系统运营管理规范总则。 4、系统软件由于外界原因或产品质量问题而出现故障，这种紧急维修称为(C )
第 18 章测试题答案 一、判断题（对的打√，错的打 X） 1、在质保期满后，承包商应为用户提供智能化系统长期维保无偿服务。（ X ） 答案解析：见教材第 297 页 5）长期维保计划。 2、系统软件由于外界原因或产品质量问题而出现故障，这种紧急维修称为故障维修。 (√ ) 答案解析：见教材第 301 页 3）系统软件维护与维修。 二、单项选择题（四选一） 1、设备或系统器材由于外界原因或产品质量问题而使设备器材损坏，这种紧急维修称为 （ C ）。 A 日常维修； B 长期维修； C 故障维修； D 预防维修； 答案解析：见教材第 300 页 1）硬件设备故障维修。 2、智能化系 统运营管 理维保 方案包括 月维保计 划；季 维保计划 ；年维保 计划； （ B ）；长期维保方案；备品备件供应计划。 A 日维保计划 B 维保响应方案； C 故障维保方案； D 预防维保计划 答案解析：见教材第 296-297 页 18.1.3 智能化系统运营管理维保方案。 3、《智能化系统运营管理规范》以承包商提供的（ A ）为依据，经由智能化系统运 营管理部门确认和执行。 A “智能化系统维保计划” B“智能化系统培训计划” C“智能化系统培训手册” D“系统使用说明” 答案解析：见教材第 294 页 1.智能化系统运营管理规范总则。 4、系统软件由于外界原因或产品质量问题而出现故障，这种紧急维修称为（ C ）
A日常维修： B长期维修： C故障维修： D预防维修： 答案解析：见教材第301页3)系统软件维护与维修
A 日常维修； B 长期维修； C 故障维修； D 预防维修； 答案解析：见教材第 301 页 3）系统软件维护与维修
