第十章网络莒销 10.1网终营销概述 >10.2网终市场调研 >10.3网络营销工具与方法
第十章 网络营销 ➢10.1网络营销概述 ➢10.2网络市场调研 ➢10.3 网络营销工具与方法
10.1网络营销概述 10.1.1网络营销的概念 10.1.2网终营销的特点和功能 10.13网络营销的理论基础
10.1 网络营销概述 ➢10.1.1 网络营销的概念 ➢10.1.2网络营销的特点和功能 ➢10.1.3网络营销的理论基础
10.1.1网络营销的概念 网终营销(On- cline marketing或E Marketing)就是以国际互联网经为基础,利 用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营 销目标实现的一种新型的市场营销方式
10.1.1 网络营销的概念 网络营销（On-line Marketing或EMarketing）就是以国际互联网络为基础，利 用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营 销目标实现的一种新型的市场营销方式
10.1.2网络营销的特点和功能 网络营销的特点:直接面向客户、可定向服务、 可获得反馈信息、无地限制、相对成本较低
10.1.2网络营销的特点和功能 网络营销的特点：直接面向客户、可定向服务、 可获得反馈信息、无地域限制、相对成本较低 等
网络营销的功能:信息搜索功能;信息发 布功能;商情调研功能;销售渠道开拓功 能;品牌价值扩展和延伸功能;特色服务 功能;顾客关系管理功能
网络营销的功能：信息搜索功能；信息发 布功能；商情调研功能；销售渠道开拓功 能；品牌价值扩展和延伸功能；特色服务 功能；顾客关系管理功能
10.1.3网络营销的理论基 网经营销的理论基础主要是网络整合营销理论 “软营销”理论、直复营销理论和关系营销理 1)网络整合营销理论 2)“软营销”理论 3)直复营销理论 4)关系营销理论
10.1.3 网络营销的理论基础 网络营销的理论基础主要是网络整合营销理论、 “软营销”理论、直复营销理论和关系营销理 论。 1）网络整合营销理论 2）“软营销”理论 3）直复营销理论 4）关系营销理论
10.2网终市场调研 10.2.1网终市场调研的概念与內容 10.2.2网终市场调研的方法
10.2 网络市场调研 10.2.1网络市场调研的概念与内容 10.2.2网络市场调研的方法
10.2.1网络市场调研的概念与特点 1)网络市场调研 网络市场调研是指在互联网上针对特定营 销环境进行简单调研设计、收集资料和初 步分析的活动,为企业的网上营销决策提 供数据支持和分析依据
10.2.1网络市场调研的概念与特点 1）网络市场调研 网络市场调研是指在互联网上针对特定营 销环境进行简单调研设计、收集资料和初 步分析的活动，为企业的网上营销决策提 供数据支持和分析依据
2)网络市场调研的内容 市场需求调查:的目的在于掌握市场需求量、市 场规模、市场占有率、以及如何运用有效的经营 策略和于段 消费者购买行为调查:具体包括消费者的家庭、 地区、经济等基本情况、消费者的购买动机调查 ●销因素调查:产品的调查、价格的调查、分销 渠道的调查、广告策略的调查、促销策略的调查
2）网络市场调研的内容 市场需求调查：的目的在于掌握市场需求量、市 场规模、市场占有率、以及如何运用有效的经营 策略和手段 消费者购买行为调查：具体包括消费者的家庭、 地区、经济等基本情况、消费者的购买动机调查 营销因素调查：产品的调查、价格的调查、分销 渠道的调查、广告策略的调查、促销策略的调查
10.2.2网络市场调研的方法 1)网络直接调研 2)网络间接调研
10.2.2网络市场调研的方法 1）网络直接调研 2）网络间接调研