1、团队概念的三要素是什么？ 答题要点： 团队的概念包含三个要素：第一、需要两个或两个以上人员。团队的规模可大可小，但 ~般均低于15人：第二、团队人员有规律的相互接触，彼此间不打交道的人不能组成一个团 队；第三、团队成员共享绩效目标，团队在组织中有时又称“群体”。Pp:273-274 2、知识经济对企业的启示是什么？ 答题要点： 企业本身应是由有形资源和无形资源组成的集合体。在主要由资源决定企业边界和绩效 的观念中，企业与其说是某种固定资产的载体和表现形式，不如说是某种经营知识体系的载 体。由于知识的隐性和显性特征，企业要试图控制伴随竞争环境的变化而增加的各种知识是 相当困难的，因此，要进行有效的竞争，企业必须走向合作，选择合作的竞争战略。P:275 3、如何认识组织间沟通的重要基础？ 答题要点： 组织间沟通的重要基础一般不是建立市场交易基础上的契约关系，而是建立相互信任的 互惠关系。如果沟通的主要目标是有关践约和履约的问题，那组织间的关系就会走向纯粹的 交易关系。Pp:275 4、个体间沟通的意义是什么？ 答题要点： 个体间沟通组成组织沟通的最基本的内容。个体沟通对组织沟通的重要意义还在于对组 织中的人的管理，将传统的视人为组织中成本的因素转变为资源的因素。Pp:273 5、对团队沟通的研究主要集中在哪些方面？ 答题要点： 对团队沟通的研究主要集中在两个方面，一是团队沟通集权程度，二是团队任务的性质。 这两个方面又是由组织中沟通网络的复杂性决定的，在集权网络中，团队成员必须通过一个 人解决问题和做决策来进行沟通，分权网络则相反。Pp:273-274 七、论述题 1、团队沟通中集权式和分权式沟通的优势与意义是什么？ 答题要点： 集权式沟通网络对简单问题能够较快解决，分权沟通则显得迟缓些，因为信息在个体间 要等到有人最终获得信息并解决问题时才会传递。但对复杂问题而言，分权沟通网络的解决 速度就较快。1、团队概念的三要素是什么？ 答题要点： 团队的概念包含三个要素：第一、需要两个或两个以上人员。团队的规模可大可小，但 一般均低于 15 人；第二、团队人员有规律的相互接触，彼此间不打交道的人不能组成一个团 队；第三、团队成员共享绩效目标，团队在组织中有时又称“群体”。Pp：273-274 2、知识经济对企业的启示是什么？ 答题要点： 企业本身应是由有形资源和无形资源组成的集合体。在主要由资源决定企业边界和绩效 的观念中，企业与其说是某种固定资产的载体和表现形式，不如说是某种经营知识体系的载 体。由于知识的隐性和显性特征，企业要试图控制伴随竞争环境的变化而增加的各种知识是 相当困难的，因此，要进行有效的竞争，企业必须走向合作，选择合作的竞争战略。Pp：275 3、如何认识组织间沟通的重要基础？ 答题要点： 组织间沟通的重要基础一般不是建立市场交易基础上的契约关系，而是建立相互信任的 互惠关系。如果沟通的主要目标是有关践约和履约的问题，那组织间的关系就会走向纯粹的 交易关系。Pp：275 4、个体间沟通的意义是什么？ 答题要点： 个体间沟通组成组织沟通的最基本的内容。个体沟通对组织沟通的重要意义还在于对组 织中的人的管理，将传统的视人为组织中成本的因素转变为资源的因素。Pp：273 5、对团队沟通的研究主要集中在哪些方面？ 答题要点： 对团队沟通的研究主要集中在两个方面，一是团队沟通集权程度，二是团队任务的性质。 这两个方面又是由组织中沟通网络的复杂性决定的，在集权网络中，团队成员必须通过一个 人解决问题和做决策来进行沟通，分权网络则相反。Pp：273-274 七、论述题 1、团队沟通中集权式和分权式沟通的优势与意义是什么？ 答题要点： 集权式沟通网络对简单问题能够较快解决，分权沟通则显得迟缓些，因为信息在个体间 要等到有人最终获得信息并解决问题时才会传递。但对复杂问题而言，分权沟通网络的解决 速度就较快