2.服务经济研究与传统产业经济研究的区别和联系 3.服务经济学研究面临哪些挑战？ (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授为主，结合课堂讨论的形式。 第二章服务概述 (一)目的与要求 1.掌握服务的定义及其与实物的区别 2.理解服务的4个主要特征 3.了解服务的划分方式，从服务业分类的演变历程引导学生树立精益求 精的工匠精神。 (二)教学内容 第一节服务的概念 1实物与非实物的区别 2服务的定义 3服务的外延 第二节服务的特征 1服务的无形性 2服务的不可分离性 3服务的异质性 4服务的不可存储性 第三节服务的分类 1流通服务、生产者服务、社会服务和个人服务 2生产者服务、消费者服务和公共服务 3传统服务与现代服务 (三)思考与实践 1服务与实物产品相比有什么特征？ 2服务的特征对其生产、交换等有那些母影响？ 3服务的分类方式有哪些？ (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授为主，结合课堂讨论的形式。 第三章服务的价值与使用价值 (一)目的与要求 1.明确服务产品使用价值的功能 33 2．服务经济研究与传统产业经济研究的区别和联系 3．服务经济学研究面临哪些挑战？ （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授为主，结合课堂讨论的形式。 第二章 服务概述 （一）目的与要求 1．掌握服务的定义及其与实物的区别 2．理解服务的 4 个主要特征 3．了解服务的划分方式，从服务业分类的演变历程引导学生树立精益求 精的工匠精神。 （二）教学内容 第一节 服务的概念 1 实物与非实物的区别 2 服务的定义 3 服务的外延 第二节 服务的特征 1 服务的无形性 2 服务的不可分离性 3 服务的异质性 4 服务的不可存储性 第三节 服务的分类 1 流通服务、生产者服务、社会服务和个人服务 2 生产者服务、消费者服务和公共服务 3 传统服务与现代服务 （三）思考与实践 1 服务与实物产品相比有什么特征？ 2 服务的特征对其生产、交换等有哪些影响？ 3 服务的分类方式有哪些？ （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授为主，结合课堂讨论的形式。 第三章 服务的价值与使用价值 （一）目的与要求 1．明确服务产品使用价值的功能