《服务经济学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18080292 课程名称：服务经济学 英文名称：Service Economics 课程类别：学科基础课 时：32 学 分：2 适用对象：会展经济与管理专业本科生 考核方式：考试 先修课程：微观经济学， 二、课程简介 中文简介： 《服务经济学》是会展经济与管理专业本科生的学科基础课之一，是完善学生专 业知识、能力和素质结构的重要内容，安排在大二下学期。课程全面阐述服务业的基 本概念、发展历程及服务经济学的基本原理理论。通过本课程的学习，提高学生对服 务业的认识，初步掌握服务产品理论，了解服务业发展趋势，培养学生的批判性思维 能力。课堂时间将用于讲授，课堂讨论，多媒体演示以及学生作业展示。课堂活动将 包括讨论课本的章节和课外读物，案例研究等，这将调动学生的积极性，鼓励他们在 课堂上表达意见，并营造活跃的课堂气氛。在课堂之外，学生应该阅读课本和相关书 籍，参加小组讨论，并完成个人或小组作业。 英文简介： Service economics is a basic course for grade 2 students studying Convention Exhibition Economics.It is an important part of students professional knowledge,ability and quality structure.The course elaborates the basic concepts and the development process of service industry,introduces the basic principle of service economics comprehensively After taking this course,students can get further understanding of service industry,master the theory of service products and understand the development trend of service industry. The course also training students'critical thinking skills.In-class activities will cover discussing textbook chapters and outside readings,case study,and so on,which will mobilize the enthusiasm of the students.encourage them to express opinions in class.and construet active classroom atmosphere.Outside of class students are expected to read assignments from the textbook and outside reading.participate in the study group
1 《服务经济学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18080292·· 课程名称：服务经济学 英文名称：Service Economics 课程类别：学科基础课 学 时：32 学 分：2 适用对象：会展经济与管理专业本科生 考核方式：考试 先修课程：微观经济学， 二、课程简介 中文简介： 《服务经济学》是会展经济与管理专业本科生的学科基础课之一，是完善学生专 业知识、能力和素质结构的重要内容，安排在大二下学期。课程全面阐述服务业的基 本概念、发展历程及服务经济学的基本原理理论。通过本课程的学习，提高学生对服 务业的认识，初步掌握服务产品理论，了解服务业发展趋势，培养学生的批判性思维 能力。课堂时间将用于讲授，课堂讨论，多媒体演示以及学生作业展示。课堂活动将 包括讨论课本的章节和课外读物，案例研究等，这将调动学生的积极性，鼓励他们在 课堂上表达意见，并营造活跃的课堂气氛。在课堂之外，学生应该阅读课本和相关书 籍，参加小组讨论，并完成个人或小组作业。 英文简介： Service economics is a basic course for grade 2 students studying Convention & Exhibition Economics. It is an important part of students' professional knowledge, ability and quality structure. The course elaborates the basic concepts and the development process of service industry, introduces the basic principle of service economics comprehensively. After taking this course, students can get further understanding of service industry, master the theory of service products and understand the development trend of service industry. The course also training students' critical thinking skills. In-class activities will cover discussing textbook chapters and outside readings, case study, and so on, which will mobilize the enthusiasm of the students, encourage them to express opinions in class, and construct active classroom atmosphere. Outside of class students are expected to read assignments from the textbook and outside reading, participate in the study group
discussion,and work individually or on teams with the various project assignments,such as the case study 三、课程性质与教学目的 课程性质：《服务经济学》是会展经济与管理本科生培养的一门学科基础课程 是一门以服务行业的经济活动为研究对象，通过对相关服务产品、服务产业的研究； 探讨其内在的规律性，再用以指导实践的学科。 教学目的：通过课堂讲授、案例分析、课堂讨论及自学，使学生能够掌握服务经 济学的基本理论和方法，了解近年来我国服务产业的发展成就、服务业的内涵和外延、 服务产品的四环节、服务业发展趋势的主要业务内容，以及现代服务业在推动我国经 济社会快速发展中的重要作用，使学生能够建立起相关专业认识和理念，并具备根据 所学理论和方法分析并解决实践问题的能力。 四、教学内容及要求 第一章服务经济学概述 (一)目的与要求 1.掌握服务经济学的研究对象 2.了解服务经济学在经济科学体系中的地位 3.了解服务经济学的研究方法和研究意义，引导学生树立不断创新、开 拓进取的意识 (二)教学内容 第一节服务经济学的研究对象 1服务经济学的概念 2服务业的生产、分配、交换和消费 3.服务业的经济关系 4.服务业的发展规律和服务经济学的研究对象 第二节服务经济学在经济科学体系中的地位 】服务业各部门经济学的概括和总结 2对政治经济学的丰富、补充和应用 3经济学体系内外相关学科间的渗透和融合 第三节服务经济学的研究方法和研究意义 1服务经济学的研究方法 2服务经济学的研究意义 (三)思考与实践 1.服务经济学在经济学科的地位 2
2 discussion, and work individually or on teams with the various project assignments, such as the case study. 三、课程性质与教学目的 课程性质：《服务经济学》是会展经济与管理本科生培养的一门学科基础课程， 是一门以服务行业的经济活动为研究对象，通过对相关服务产品、服务产业的研究， 探讨其内在的规律性，再用以指导实践的学科。 教学目的：通过课堂讲授、案例分析、课堂讨论及自学，使学生能够掌握服务经 济学的基本理论和方法，了解近年来我国服务产业的发展成就、服务业的内涵和外延、 服务产品的四环节、服务业发展趋势的主要业务内容，以及现代服务业在推动我国经 济社会快速发展中的重要作用，使学生能够建立起相关专业认识和理念，并具备根据 所学理论和方法分析并解决实践问题的能力。 四、教学内容及要求 第一章 服务经济学概述 （一）目的与要求 1．掌握服务经济学的研究对象 2．了解服务经济学在经济科学体系中的地位 3．了解服务经济学的研究方法和研究意义，引导学生树立不断创新、开 拓进取的意识 （二）教学内容 第一节 服务经济学的研究对象 1 服务经济学的概念 2 服务业的生产、分配、交换和消费 3. 服务业的经济关系 4. 服务业的发展规律和服务经济学的研究对象 第二节 服务经济学在经济科学体系中的地位 1 服务业各部门经济学的概括和总结 2 对政治经济学的丰富、补充和应用 3 经济学体系内外相关学科间的渗透和融合 第三节 服务经济学的研究方法和研究意义 1 服务经济学的研究方法 2 服务经济学的研究意义 （三）思考与实践 1．服务经济学在经济学科的地位
2.服务经济研究与传统产业经济研究的区别和联系 3.服务经济学研究面临哪些挑战？ (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授为主，结合课堂讨论的形式。 第二章服务概述 (一)目的与要求 1.掌握服务的定义及其与实物的区别 2.理解服务的4个主要特征 3.了解服务的划分方式，从服务业分类的演变历程引导学生树立精益求 精的工匠精神。 (二)教学内容 第一节服务的概念 1实物与非实物的区别 2服务的定义 3服务的外延 第二节服务的特征 1服务的无形性 2服务的不可分离性 3服务的异质性 4服务的不可存储性 第三节服务的分类 1流通服务、生产者服务、社会服务和个人服务 2生产者服务、消费者服务和公共服务 3传统服务与现代服务 (三)思考与实践 1服务与实物产品相比有什么特征？ 2服务的特征对其生产、交换等有那些母影响？ 3服务的分类方式有哪些？ (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授为主，结合课堂讨论的形式。 第三章服务的价值与使用价值 (一)目的与要求 1.明确服务产品使用价值的功能 3
3 2．服务经济研究与传统产业经济研究的区别和联系 3．服务经济学研究面临哪些挑战？ （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授为主，结合课堂讨论的形式。 第二章 服务概述 （一）目的与要求 1．掌握服务的定义及其与实物的区别 2．理解服务的 4 个主要特征 3．了解服务的划分方式，从服务业分类的演变历程引导学生树立精益求 精的工匠精神。 （二）教学内容 第一节 服务的概念 1 实物与非实物的区别 2 服务的定义 3 服务的外延 第二节 服务的特征 1 服务的无形性 2 服务的不可分离性 3 服务的异质性 4 服务的不可存储性 第三节 服务的分类 1 流通服务、生产者服务、社会服务和个人服务 2 生产者服务、消费者服务和公共服务 3 传统服务与现代服务 （三）思考与实践 1 服务与实物产品相比有什么特征？ 2 服务的特征对其生产、交换等有哪些影响？ 3 服务的分类方式有哪些？ （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授为主，结合课堂讨论的形式。 第三章 服务的价值与使用价值 （一）目的与要求 1．明确服务产品使用价值的功能
2.了解服务产品的使用价值的特性，培育学生诚信服务的职业素养 3.掌握服务产品价值的衡量 (二)教学内容 第一节服务产品使用价值的功能 1服务产品使用价值的分类及其消费功能 2服务产品使用价值的消费替代性 3服务产品使用价值的消费互补性与消费引致性 第二节服务产品使用价值与社会财富 1使用价值是社会财富的物质内容 2使用价值的发展使财富内容发生演变 3服务产品使用价值构成现代社会财富的物质内容 第三节服务产品的价值实体 1服条带动的凝结性 2服务劳动的社会性 3服务劳动的抽象等同性 通过阐述服务生产过程中劳动价值的凝结性和社会性，强调劳动创造价值 的观点，培育学生热爱工作、诚信服务的观念 第四节服务产品的价值量 1服务产品价值量的决定 2服务产品价值量的构成 3服务产品价值量的实现 4服务产品价值量的相对价值量 (三)思考与实践 1.服务的价值和使用价值有什么区别？ 2.服务在社会财富中的地位和作用 3.符合衡量服务产品的价值量 (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授和课堂讨论为主。 第四章服务主导逻辑 (一)目的与要求 1.掌握服务主导逻辑的核心观点 2.了解服务主导逻辑与商品主导逻辑的区别和联系，引导学生树立不断 创新、开拓进取的意识 (二)教学内容
4 2．了解服务产品的使用价值的特性，培育学生诚信服务的职业素养 3．掌握服务产品价值的衡量 （二）教学内容 第一节 服务产品使用价值的功能 1 服务产品使用价值的分类及其消费功能 2 服务产品使用价值的消费替代性 3 服务产品使用价值的消费互补性与消费引致性 第二节 服务产品使用价值与社会财富 1 使用价值是社会财富的物质内容 2 使用价值的发展使财富内容发生演变 3 服务产品使用价值构成现代社会财富的物质内容 第三节 服务产品的价值实体 1 服务劳动的凝结性 2 服务劳动的社会性 3 服务劳动的抽象等同性 通过阐述服务生产过程中劳动价值的凝结性和社会性，强调劳动创造价值 的观点，培育学生热爱工作、诚信服务的观念。 第四节 服务产品的价值量 1 服务产品价值量的决定 2 服务产品价值量的构成 3 服务产品价值量的实现 4 服务产品价值量的相对价值量 （三）思考与实践 1． 服务的价值和使用价值有什么区别？ 2． 服务在社会财富中的地位和作用 3． 符合衡量服务产品的价值量 （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授和课堂讨论为主。 第四章 服务主导逻辑 （一）目的与要求 1．掌握服务主导逻辑的核心观点 2．了解服务主导逻辑与商品主导逻辑的区别和联系，引导学生树立不断 创新、开拓进取的意识 （二）教学内容
第一节服务主导逻辑的提出 1商品与服务之争 2产品主导逻辑成因 第二节服务主导逻辑的理论框架与核心观点 1服务主导逻辑的基本假设 2服务主导逻辑的基本命题 第三节商品主导罗辑与服务主导罗辑对比 (三)思考与实践 1.服务主导罗组的基本命颗 2.服务主导逻辑的现实含义 3.商品主导逻辑与服务主导逻辑的内在关联 (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主 第五章服务价值网络 (一)目的与要求 1.掌握价值链理论的核心观点 2.理解服务价值网络的特征，培育学生诚信服务的职业素养 3. 了解服务生态系统的发展趋势 (二)教学内容 第一节价值链理论概述 1价值链的概念 2价值的创造 3价值链理论及其不足 第二节服务价值网络 1价值网络产生的原因 2狭义和广义的价值网络理论 3服务价值网络 第三节价值网络的新发展与服务生态系纷 1价值网络理论的新发展 2服务生态系统 一以新零售为例 (三)思老与实践 1.价值网络构成的基本逻辑 2.服务价值网络的特征 3.服务价值网络的发展趋势
5 第一节 服务主导逻辑的提出 1 商品与服务之争 2 产品主导逻辑成因 第二节 服务主导逻辑的理论框架与核心观点 1 服务主导逻辑的基本假设 2 服务主导逻辑的基本命题 第三节 商品主导逻辑与服务主导逻辑对比 （三）思考与实践 1．服务主导逻辑的基本命题 2．服务主导逻辑的现实含义 3．商品主导逻辑与服务主导逻辑的内在关联 （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 第五章 服务价值网络 （一）目的与要求 1．掌握价值链理论的核心观点 2．理解服务价值网络的特征，培育学生诚信服务的职业素养 3．了解服务生态系统的发展趋势 （二）教学内容 第一节 价值链理论概述 1 价值链的概念 2 价值的创造 3 价值链理论及其不足 第二节 服务价值网络 1 价值网络产生的原因 2 狭义和广义的价值网络理论 3 服务价值网络 第三节 价值网络的新发展与服务生态系统 1 价值网络理论的新发展 2 服务生态系统——以新零售为例 （三）思考与实践 1． 价值网络构成的基本逻辑 2． 服务价值网络的特征 3． 服务价值网络的发展趋势
(四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主 第六章双边市场 (一)目的与要求 1.掌握双边市场的核心观点 2.了解服务行业中双边市场的表现 3.理解平台经济的策略行为，培育学生诚信服务、德法兼修的职业素养 (二)教学内容 第一节双边市场概述 1双边市场界定 2双边市场分类 3双边市场特征 第二节双边市场在服务业的分布 1消费性服务业的双边市场 2生产性服务业的双边市场 3公共服务业的双边市场 第三节平台的经济行为 1平台的不对称定价策略 2平台的补贴和扶持策略 3平台的差异化策略 4平台的排他性策略 介绍中国平台经济的发展历史和所取得成就，突出创新创业在构建经济萧 增长点的强大作用，以及中国现代服务业发展的蓬勃朝气，培育学生创新投 身创新创业的工作热情。 (三)思考与实践 1. 双边市场与单边市场有什么不同 2,不同类型的服务双边市场的区别 3. 平台经济对服务业发展的推动作用 (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 第七章服务业增长与“鲍莫尔病 (一)目的与要求 1.掌握服务业增长的内在动力 6
6 （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 第六章 双边市场 （一）目的与要求 1．掌握双边市场的核心观点 2．了解服务行业中双边市场的表现 3．理解平台经济的策略行为，培育学生诚信服务、德法兼修的职业素养 （二）教学内容 第一节 双边市场概述 1 双边市场界定 2 双边市场分类 3 双边市场特征 第二节 双边市场在服务业的分布 1 消费性服务业的双边市场 2 生产性服务业的双边市场 3 公共服务业的双边市场 第三节 平台的经济行为 1 平台的不对称定价策略 2 平台的补贴和扶持策略 3 平台的差异化策略 4 平台的排他性策略 介绍中国平台经济的发展历史和所取得成就，突出创新创业在构建经济新 增长点的强大作用，以及中国现代服务业发展的蓬勃朝气，培育学生创新投 身创新创业的工作热情。 （三）思考与实践 1． 双边市场与单边市场有什么不同？ 2． 不同类型的服务双边市场的区别 3． 平台经济对服务业发展的推动作用 （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 第七章 服务业增长与“鲍莫尔病” （一）目的与要求 1．掌握服务业增长的内在动力
2.理解“鲍莫尔病”的内涵及其缺陷 3.了解中国服务业增长的特征，激发学生的民族自豪感和爱国热情 (二)教学内容 第一节服务业增长之谜 1统计技术的发展 2鲍莫尔福克斯假说 3市场范围因素 第二节中国服务业增长的表征 1服务业增长的数据表征 通过对中国服务业增长历程的分析，突出改革开放以来中国服务业取得的 伟大成就及其在国民经济发展中的重要作用，培育学生的民族自豪感和爱国 热情。 2服务业增长的理论与实践 第三节服务业“成本病”的国内外研究现状 (三)思考与实践 1.服务业的统计误第 2.中国服务业的发展历程 3.服务业发展存在“成本病”吗？ (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 第八章服务业独立发展与“自增强”假说 (一)目的与要求 1.掌握服务自增强假说的内涵，引导学生树立不断创新、开拓进取的意 2.了解中围服务业自增强的度量方法和现状 3.理解制造业和生产性服务业之间的关联效应 (二)教学内容 第一节自增强假说及其度量 1自增强假说的提出 2自增强的度量 3中国服务业白增强度是 第二节制造业与服务业耦合发展理论与模型 生产性服务业与制造业耦合发展关联机理 2实证分析与结果
7 2．理解“鲍莫尔病”的内涵及其缺陷 3．了解中国服务业增长的特征，激发学生的民族自豪感和爱国热情 （二）教学内容 第一节 服务业增长之谜 1 统计技术的发展 2 鲍莫尔-福克斯假说 3 市场范围因素 第二节 中国服务业增长的表征 1 服务业增长的数据表征 通过对中国服务业增长历程的分析，突出改革开放以来中国服务业取得的 伟大成就及其在国民经济发展中的重要作用，培育学生的民族自豪感和爱国 热情。 2 服务业增长的理论与实践 第三节 服务业“成本病”的国内外研究现状 （三）思考与实践 1． 服务业的统计误差 2． 中国服务业的发展历程 3． 服务业发展存在“成本病”吗？ （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 第八章 服务业独立发展与“自增强”假说 （一）目的与要求 1．掌握服务自增强假说的内涵，引导学生树立不断创新、开拓进取的意 识 2．了解中国服务业自增强的度量方法和现状 3．理解制造业和生产性服务业之间的关联效应 （二）教学内容 第一节 自增强假说及其度量 1 自增强假说的提出 2 自增强的度量 3 中国服务业自增强度量 第二节 制造业与服务业耦合发展理论与模型 1 生产性服务业与制造业耦合发展关联机理 2 实证分析与结果
(三)思考与实践 1.中国服务业自增强的过程 2.中国生产性服务业与制造业之间关联程度的测算 (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 第九章服务外包 (一)目的与要求 1掌握服务外包的概念和类型 2理解服务外包的原因及效应，培育学生诚信服务、德法兼修的职业素 养 3 了解全球服务外包市场的发展格局 (二)教学内容 第一节服务外包概述 1服务外包概念 2服务外包的分类 第二节服务外包的经济学分析 】服务外包兴起的根原 2服务外包的收益分析 第三节全球服务外包市场分析 1全球离岸外包发包市场 2全球离岸外包接包市场 (三)思考与实践 1服务外包有哪些特征？ 2服务外包与产业链分工有什么联系？ 3中国服务外包市场的发展状况 (四)教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 五、各教学环节学时分配 教学环节 小 其他教 教学时数 实验 课 课 学环节 计 课程内容
8 （三）思考与实践 1．中国服务业自增强的过程 2．中国生产性服务业与制造业之间关联程度的测算 （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 第九章 服务外包 （一）目的与要求 1 掌握服务外包的概念和类型 2 理解服务外包的原因及效应，培育学生诚信服务、德法兼修的职业素 养 3 了解全球服务外包市场的发展格局 （二）教学内容 第一节 服务外包概述 1 服务外包概念 2 服务外包的分类 第二节 服务外包的经济学分析 1 服务外包兴起的根源 2 服务外包的收益分析 第三节 全球服务外包市场分析 1 全球离岸外包发包市场 2 全球离岸外包接包市场 （三）思考与实践 1 服务外包有哪些特征？ 2 服务外包与产业链分工有什么联系？ 3 中国服务外包市场的发展状况 （四）教学方法与手段 采用多媒体教学手段，教学方法以讲授、课堂讨论为主。 五、各教学环节学时分配 教学环节 教学时数 课程内容 讲 课 习 题 课 讨 论 课 实验 其他教 学环节 小 计
1.服务经济学概述 2 2.服务概述 3.服务的价值与使用价值 3 3 4.服务主导逻辑 2 5.服务价值网络 3 6.服务双边市场 2 2 4 7.服务业增长与鲍莫尔病 3 3 8.服务业独立发展与“自 增强”假说 3 1 4 9.服务外包 3 复习，答疑 2 合计 24 3 3 32 六、推荐教材和教学参考资源 推荐教材： [韩朝亮，韩平：《服务经济学：现代观点》，经济管理出版社，2018年10月第 1版 2(瑞典)简·欧文·詹森著，史先诚译，《服务经济学》，中国人民大学出版社， 2013年03月第1版 参考资源： 何德旭，夏杰长，《服务经济学》，中国社会科学出版社，2009年2月第1版。 )江小娟，《服务经济理论演进与产业分析，人民出版社，2014年7月第1版。 3]李江帆，《第三产业经济学》，广东人民出版社，1990年2月第1版 [4李江帆主编，《中山大学服务经济与服务管理论丛》(20本专著)，经济科学出版社 2007-2019。 [5)]刘志彪、江静、刘丹鹭，《现代服务经济学》，中国人民大学出版社出版社，2015年8月 第1版 [htp:/www.almaden..ibm.com/asr/summit/indexshtm(IBM公司SSME服务科学、管理和T 程网页) [刀让克洛德德劳内，让·盖雷著，江小涓译，《服务经济思想史：3个世纪的争论》，上海
9 1. 服务经济学概述 2 2 2. 服务概述 3 1 4 3. 服务的价值与使用价值 3 3 4. 服务主导逻辑 2 1 3 5. 服务价值网络 3 3 6.服务双边市场 2 2 4 7. 服务业增长与鲍莫尔病 3 3 8. 服务业独立发展与“自 增强”假说 3 1 4 9. 服务外包 3 1 4 复习，答疑 2 2 合计 24 3 3 2 32 六、推荐教材和教学参考资源 推荐教材： [1] 韩朝亮，韩平：《服务经济学：现代观点》，经济管理出版社，2018 年 10 月第 1 版 [2] (瑞典)简·欧文·詹森著，史先诚译，《服务经济学》，中国人民大学出版社， 2013 年 03 月第 1 版 参考资源： [1] 何德旭，夏杰长，《服务经济学》，中国社会科学出版社，2009 年 2 月第 1 版。 [2] 江小娟，《服务经济:理论演进与产业分析》，人民出版社，2014 年 7 月第 1 版。 [3] 李江帆，《第三产业经济学》，广东人民出版社，1990 年 2 月第 1 版 [4] 李江帆主编，《中山大学服务经济与服务管理论丛》（20 本专著），经济科学出版社 2007-2019。 [5] 刘志彪、江静、刘丹鹭，《现代服务经济学》，中国人民大学出版社出版社，2015 年 8 月 第 1 版 [6] http://www.almaden.ibm.com/asr/summit/index.shtm（IBM 公司 SSME 服务科学、管理和工 程网页） [7] 让克洛德•德劳内，让•盖雷著，江小涓译，《服务经济思想史：3 个世纪的争论》，上海
人民出版社，2012年1月第1版。 [⑧)][美]维克托R富克斯，《服务经济学》，商务印书馆1987年第1版。 七、其他说明 无 大纲修订人：姚洋洋 修订日期：2021年12月 大纲审定人： 审定日期： 10
10 人民出版社，2012 年 1 月第 1 版。 [8] [美]维克托.R.富克斯，《服务经济学》，商务印书馆 1987 年第 1 版。 七、其他说明 无 大纲修订人：姚洋洋 修订日期：2021 年 12 月 大纲审定人： 审定日期：
