目录 中文摘要(关键词) 前言 公司简介 外部环境分析 (一)外部环境概述. (二)企业的宏观环境因素分析一一PEST分析. 1.政治一法律因素 2.经济因素 3.技术因素 2222344 4.社会因素 (三)行业环境分析一一波特五力模型分析. 1.行业新加入者的威胁 2.现有竞争者之间的竞争程度 6 3.替代产品的威胁. 4.购买商讨价还价的能力 5.供应商讨价还价的能力. (四)主要竞争对手分析 1.竞争对手的长远目标 2.竞争对手的现行战略. 3.竞争对手的假设 778888 4.竞争对手的能力 (五)顾客分析 1.细分市场分析 购买行为 3.购买角色 三、企业的内部环境分析 999999 (一)有形资源.目录 中文摘要（关键词）..................................................1 前言................................................................1 一、公司简介........................................................1 二、外部环境分析....................................................2 （一）外部环境概述................................................2 （二）企业的宏观环境因素分析——PEST 分析 .........................2 1．政治—法律因素.............................................2 2．经济因素...................................................3 3．技术因素...................................................4 4．社会因素...................................................4 （三）行业环境分析——波特五力模型分析............................5 1．行业新加入者的威胁.........................................5 2. 现有竞争者之间的竞争程度...................................6 3. 替代产品的威胁.............................................7 4. 购买商讨价还价的能力.......................................7 5. 供应商讨价还价的能力.......................................7 （四）主要竞争对手分析 .........................................7 1. 竞争对手的长远目标.........................................8 2. 竞争对手的现行战略.........................................8 3. 竞争对手的假设.............................................8 4 .竞争对手的能力.............................................8 （五）顾客分析....................................................9 1. 细分市场分析...............................................9 2. 购买行为...................................................9 3. 购买角色...................................................9 三、企业的内部环境分析..............................................9 （一）有形资源....................................................9