浙江大学精品资源共享课 《网络营销》 各章学习指南 第四章网络购买行为分析 教学目的 掌握网络购买者市场的特点、购买行为模式以及影响购买行为的因素 掌握网络购买者的购买决策过程 熟悉网络时代消费者的需求特点 熟悉各种网络购买者的行为特征 熟悉对针对不同网络购买者的网络营销策略 学习方法 ●理解和识记基本理论和基本概念、案例分析、习题练习、日常生活的观察等 本章内容要点 消费者的市场特点和消费品分类 消费者网络购买行为 企业网络购买行为 政府网络购买行为 网上购买行为理论探索 本章小结 市场可以分为消费者市场和组织市场。购买者在作出购买决策时,通常要受到如:文化 因素、社会因素、个人因素、心理因素等多方面因素的影响。营销人员不仅要了解购买者行 为的主要因素,还要对购买者的购买过程进行认真分析。 关键术语 消费者市场组织市场网络消费者网络产品购买过程 拓展资源 加里.阿姆斯特朗、菲利普.科特勒;《市场营销学》:中国人民大学出版社 第五章基于互联网的市场调研 教学目的 1.熟悉市场营销信息系统的概念、构成以及企业信息来源 2.掌握网络市场营销调硏的概念,描述网络市场营销调硏的类型、作用、程序 3.能够运用常用的网络市场调研方法进行实地调研 4.掌握问卷设计的流程与方法 5.掌握网络问卷的发布网络途径与方法 6.掌握基本的市场硏究方法,学会判断网络市场调研的科学性与合理性 7.熟悉市场预测的概念; 8.熟悉常用的市场预测方法。 学习方法 ●理解和识记基本原理和理论、案例分析、实际操作等 本章内容要点浙江大学精品资源共享课 《网络营销》 各章学习指南 3 第四章 网络购买行为分析 教学目的 ⚫ 掌握网络购买者市场的特点、购买行为模式以及影响购买行为的因素 ⚫ 掌握网络购买者的购买决策过程 ⚫ 熟悉网络时代消费者的需求特点 ⚫ 熟悉各种网络购买者的行为特征 ⚫ 熟悉对针对不同网络购买者的网络营销策略 学习方法 ⚫ 理解和识记基本理论和基本概念、案例分析、习题练习、日常生活的观察等 本章内容要点 ⚫ 消费者的市场特点和消费品分类 ⚫ 消费者网络购买行为 ⚫ 企业网络购买行为 ⚫ 政府网络购买行为 ⚫ 网上购买行为理论探索 本章小结 市场可以分为消费者市场和组织市场。购买者在作出购买决策时，通常要受到如：文化 因素、社会因素、个人因素、心理因素等多方面因素的影响。营销人员不仅要了解购买者行 为的主要因素，还要对购买者的购买过程进行认真分析。 关键术语 消费者市场 组织市场 网络消费者 网络产品 购买过程 拓展资源 加里.阿姆斯特朗、菲利普.科特勒；《市场营销学》；中国人民大学出版社 第五章 基于互联网的市场调研 教学目的 1. 熟悉市场营销信息系统的概念、构成以及企业信息来源； 2. 掌握网络市场营销调研的概念，描述网络市场营销调研的类型、作用、程序； 3. 能够运用常用的网络市场调研方法进行实地调研； 4. 掌握问卷设计的流程与方法； 5. 掌握网络问卷的发布网络途径与方法； 6. 掌握基本的市场研究方法，学会判断网络市场调研的科学性与合理性； 7. 熟悉市场预测的概念； 8. 熟悉常用的市场预测方法。 学习方法 ⚫ 理解和识记基本原理和理论、案例分析、实际操作等 本章内容要点