浙江大学精品资源共享课 《网络营销》 各章学习指南 掌握顾客让渡价值理论 了解信息价值链理论及其分析方法 掌握整体产品理论 学习方法 ●识记和理解基本概念和原理、案例研究 本章内容要点 ●顾客让渡价值 信息价值链 整体产品理论 本章小结 本章主要分析在互联网上的顾客价值,重要分析理论是顾客让渡价值理论和信息价值链理 论 拓展资源 (美)迈克尔·德·卡雷西尔弗( Michael de Kare- Silver)著:《价值链著者》:经济管理出版社; 2011 第三章互联网营销环境分析 教学目的 熟悉网络营销中面临各种内外部影响因素 认识营销环境分析对于识别机会与威胁的重要性 掌握网络营销环境分析方氵 学习方法 ●理解和识记基本原理和概念、案例研究、学习时事新闻、政治等 本章内容要点 微观环境对网络营销的影响 宏观环境对网络营销的影响 长尾理论 本章小结 组织对外部环境必须不断加以监视,其影响必须收入到任何市场营销计划中。值得留心 监视和预期的不可控因素有消费者、竞争、政府、经济、技术等。本章着重对企业开展网络 营销的各种宏微观因素进行了分析 关键术语 市场营销环境微观环境宏观环境 拓展资源 著者:(美)约翰逊( Johnson,G.),(美)惠廷顿( Whittington,R.),(美)斯科尔斯 ( Scholes,K.);《战略管理基础》:清华大学出版社出版日期:2012浙江大学精品资源共享课 《网络营销》 各章学习指南 2 ⚫ 掌握顾客让渡价值理论 ⚫ 了解信息价值链理论及其分析方法 ⚫ 掌握整体产品理论 学习方法 ⚫ 识记和理解基本概念和原理、案例研究 本章内容要点 ⚫ 顾客让渡价值 ⚫ 信息价值链 ⚫ 整体产品理论 本章小结 本章主要分析在互联网上的顾客价值，重要分析理论是顾客让渡价值理论和信息价值链理 论。 拓展资源 (美)迈克尔·德·卡雷西尔弗(Michael de Kare-Silver)著；《价值链著者》:经济管理出版社； 2011 第三章 互联网营销环境分析 教学目的 ⚫ 熟悉网络营销中面临各种内外部影响因素 ⚫ 认识营销环境分析对于识别机会与威胁的重要性 ⚫ 掌握网络营销环境分析方法 学习方法 ⚫ 理解和识记基本原理和概念、案例研究、学习时事新闻、政治等 本章内容要点 ⚫ 微观环境对网络营销的影响 ⚫ 宏观环境对网络营销的影响 ⚫ 长尾理论 本章小结 组织对外部环境必须不断加以监视，其影响必须收入到任何市场营销计划中。值得留心 监视和预期的不可控因素有消费者、竞争、政府、经济、技术等。本章着重对企业开展网络 营销的各种宏微观因素进行了分析。 关键术语 市场营销环境 微观环境 宏观环境 拓展资源 著 者 : ( 美) 约翰 逊 (Johnson,G.)， (美 )惠 廷顿 (Whittington,R.) ，( 美) 斯科 尔 斯 (Scholes,K.)；《战略管理基础》； 清华大学出版社 出版日期: 2012