第二节近代管理思想理论 泰勒的科学管理 泰勒的科学管理在管理发展史上占有极其重要的位置,它使管理从此走上了科学发展之 路。因此,后来的人们将泰勒称为“科学管理之父”。他一生的研究硕果累累,著作很多 他的主要著作有《科学管理原理》、《车间管理》、《计件工资制》等,其代表作是1911年发 表的《科学管理原理》。 (一)泰勒科学管理的主要内容 泰勒科学管理的研究内容涉及的范围很广,其主要内容可以概括为工作效率和工作定 额、科学选人、标准化、差别计件工资制、职能研究、例外管理等六个方面。 1:工作效率和工作定额。以经验为主的低效率的管理方式造成工作的低效率,并且这种低 效率使人力、财力浪费惊人。为了提高生产效率和工作效率首先应制定出有科学依据的工作 定额。泰勒在制定科学的工作定额方面作了大量的研究,首先从时间研究和动作研究入手 2:科学选人。泰勒认为:人的天赋与才能各不相同,他们所适合做的工作也不同,为了提 高劳动生产率,必须为工作挑选最合适的工人。泰勒的做法使人的能力、态度与工作得到了 科学、合理的配合,并对上岗的工人进行教育和培训,教会他们科学的工作方法,使工作效 率大大提高。 3:标准化。泰勒认为在工作中还要建立各种标准的操作方法、规定和条例,使用标准化的 机器、工具和材料。因此标准化是泰勒研究的一个重要方面 4:差别计件工资制。泰勒提出了一种差别计件工资制,以鼓励工人超额完成定额。 5:工作职能分析。应该对企业中的各项工作的性质进行认真仔细研究,科学分析,用科学 的工作方法取代传统的经验工作方法。 6:例外原则。他主张在管理工作中实行例外原则。企业的高级主管人员应把处理一般事务 的权限下放给下级管理人员,自己只负责对下级管理人员的监督和处理例外事务。这种原则 的实质是实行分权管理,它的提出具有非常积极的现实意义。 (二)对科学管理的分析 泰勒科学管理的贡献:科学管理最大的贡献是提倡用科学的管理方法代替传统的管理方 法。由于科学管理方法的逐步普及和发展,极大地促进了企业生产效率的提高,也促进了当 时工厂管理的根本变革。其意义是历史性的,科学管理是管理发展史上的一次伟大的革命 它的提出也标志着管理学作为一门科学开始形成 科学管理的提出不仅是管理方法的革命,也是管理思想的革命,不仅在当时的社会生产 中发挥了重要的作用,也对以后的管理理论发展产生了深远的影响,泰勒的贡献是巨大的、 历史性的 二、法约尔的“一般管理” 法约尔在欧洲积极地从事着管理理论的研究,他的研究为管理理论的发展作出了杰出的 贡献。后人将他的管理理论称为一般管理理论或职能管理理论,他的管理思想对以后的管理 理论的影响却是重大的。他的代表作是1916年发表的《工业管理与一般管理》。 (一)法约尔“一般管理”的主要内容 1、管理的五个基本职能5 第二节 近代管理思想理论 一、 泰勒的科学管理 泰勒的科学管理在管理发展史上占有极其重要的位置，它使管理从此走上了科学发展之 路。因此，后来的人们将泰勒称为“科学管理之父”。他一生的研究硕果累累，著作很多， 他的主要著作有《科学管理原理》、《车间管理》、《计件工资制》等，其代表作是 1911 年发 表的《科学管理原理》。 （一）泰勒科学管理的主要内容 泰勒科学管理的研究内容涉及的范围很广，其主要内容可以概括为工作效率和工作定 额、科学选人、标准化、差别计件工资制、职能研究、例外管理等六个方面。 1：工作效率和工作定额。以经验为主的低效率的管理方式造成工作的低效率，并且这种低 效率使人力、财力浪费惊人。为了提高生产效率和工作效率首先应制定出有科学依据的工作 定额。泰勒在制定科学的工作定额方面作了大量的研究，首先从时间研究和动作研究入手。 2：科学选人。泰勒认为：人的天赋与才能各不相同，他们所适合做的工作也 不同，为了提 高劳动生产率，必须为工作挑选最合适的工人。泰勒的做法使人的能力、态度与工作得到了 科学、合理的配合，并对上岗的工人进行教育和培训，教会他们科学的工作方法，使工作效 率大大提高。 3：标准化。泰勒认为在工作中还要建立各种标准的操作方法、规定和条例，使用标准化的 机器、工具和材料。因此标准化是泰勒研究的一个重要方面。 4：差别计件工资制。泰勒提出了一种差别计件工资制，以鼓励工人超额完成定额。 5：工作职能分析。应该对企业中的各项工作的性质进行认真仔细研究，科学分析，用科学 的工作方法取代传统的经验工作方法。 6：例外原则。他主张在管理工作中实行例外原则。企业的高级主管人员应把处理一般事务 的权限下放给下级管理人员，自己只负责对下级管理人员的监督和处理例外事务。这种原则 的实质是实行分权管理，它的提出具有非常积极的现实意义。 （二）对科学管理的分析 泰勒科学管理的贡献：科学管理最大的贡献是提倡用科学的管理方法代替传统的管理方 法。由于科学管理方法的逐步普及和发展，极大地促进了企业生产效率的提高，也促进了当 时工厂管理的根本变革。其意义是历史性的，科学管理是管理发展史上的一次伟大的革命， 它的提出也标志着管理学作为一门科学开始形成。 科学管理的提出不仅是管理方法的革命，也是管理思想的革命，不仅在当时的社会生产 中发挥了重要的作用，也对以后的管理理论发展产生了深远的影响，泰勒的贡献是巨大的、 历史性的。 二、 法约尔的“一般管理” 法约尔在欧洲积极地从事着管理理论的研究，他的研究为管理理论的发展作出了杰出的 贡献。后人将他的管理理论称为一般管理理论或职能管理理论，他的管理思想对以后的管理 理论的影响却是重大的。他的代表作是 1916 年发表的《工业管理与一般管理》。 （一）法约尔“一般管理”的主要内容 1、管理的五个基本职能