是指在应激状态下,操作者的身心发生的一系列变化,分为四类: ①生理和身体的变化 ②心理和态度的变化 ③工作效绩的变化 ④行为策略和方式的变化 (三)应激的预防与控制 创造良好的物理环境和社会环境 1、工作岗位重新设计 利用人类工效学的设计向工人提供一个对工人身体的要求减少到 最小的工作区。 2、工作设计 应尽可能充分利用现有的技能,提高工人的自信心和行为能力, 减少应激的产生 3、组织管理 让工人参与管理,与企业共命运,管理人员应采用能启发工人的 积极工作动力并为工人所支持的管理方法。 4、人的应付能力 利用心理生理学等方法减少应激反应 s6-4人的不安全行为的心理和生理分析 一、人的不安全行为的心理、生理表现分析 (一)情绪水平失调 过于激动和紧张的情绪水平失调会产生人的不安全行为,导致事 故的发生。改变外界刺激可以改变情绪的倾向和水平。 (二)个性对不安全行为的影响 1、态度的影响 用正确的态度对待工作和安全操作 2、动机的影响 动机的不同会对安全产生不同的效果,动力可分为:经济动力、 社会动力。有了正确的动机才能保证安全生 (三)人的行为的退化 人系统只有在一定环境条件下才能到达最佳的行为,在某些情况 下人的行为会退化 (四)人的注意力问题 注意力对事故的发生有影响,但不能把事故的发生原因简单的鬼 就到注意力方面。 1、注意的心理机制 (1)选择的注意 新而强的刺激,具有更大的被选择性 (2)环形水平模型 由索科洛夫提出,即人对于新的刺激,有兴趣的事情,变化莫测 的事情,奇怪的事情,有趣的工作等所表现的注意力特别集中,身心 活力水平也大大提高。相反,对已习惯的事情、单调的工作,其注意是指在应激状态下，操作者的身心发生的一系列变化，分为四类： ①生理和身体的变化 ②心理和态度的变化 ③工作效绩的变化 ④行为策略和方式的变化 （三）应激的预防与控制 创造良好的物理环境和社会环境。 1、工作岗位重新设计 利用人类工效学的设计向工人提供一个对工人身体的要求减少到 最小的工作区。 2、工作设计 应尽可能充分利用现有的技能，提高工人的自信心和行为能力， 减少应激的产生。 3、组织管理 让工人参与管理，与企业共命运，管理人员应采用能启发工人的 积极工作动力并为工人所支持的管理方法。 4、人的应付能力 利用心理生理学等方法减少应激反应。 §6-4 人的不安全行为的心理和生理分析 一、人的不安全行为的心理、生理表现分析 （一）情绪水平失调 过于激动和紧张的情绪水平失调会产生人的不安全行为，导致事 故的发生。改变外界刺激可以改变情绪的倾向和水平。 （二）个性对不安全行为的影响 1、态度的影响 用正确的态度对待工作和安全操作 2、动机的影响 动机的不同会对安全产生不同的效果，动力可分为：经济动力、 社会动力。有了正确的动机才能保证安全生产。 （三）人的行为的退化 人系统只有在一定环境条件下才能到达最佳的行为，在某些情况 下人的行为会退化。 （四）人的注意力问题 注意力对事故的发生有影响，但不能把事故的发生原因简单的鬼 就到注意力方面。 1、注意的心理机制 （1）选择的注意 新而强的刺激，具有更大的被选择性 （2）环形水平模型 由索科洛夫提出，即人对于新的刺激，有兴趣的事情，变化莫测 的事情，奇怪的事情，有趣的工作等所表现的注意力特别集中，身心 活力水平也大大提高。相反，对已习惯的事情、单调的工作，其注意